DeTranslator：服務說明與常見問題

DeTranslator 能做什麼

DeTranslator 從音訊或影片檔案中去除傳譯的段落，讓原講者的聲音乾淨、完整地保留下來。

先把成品說清楚：傳譯的段落會被整段剪除。傳譯員的音訊，以及影片中與之對應的畫面，會被一併去除，因此您拿回的是一段連貫的檔案，比輸入檔案短，短去的正是被剪除段落的長度。任何內容都不會被就地靜音：傳譯員原來所在的位置，既不會留下無聲的空白，也不會出現畫面定格或整段黑畫面。

這個問題具體而常見：一段錄音或錄影（講道、授課、會議演講、佛法開示）配有現場傳譯員，或者有多位傳譯員譯成不同的語言，他們與原講者輪流發言，趁講者停頓時逐段翻譯，於是所有的聲音都落在同一條音軌上。要手動去除傳譯段落，就得自己逐一找出並剪掉，一段錄影往往要花上好幾個小時。尋找自動化辦法的人得到的回答千篇一律：「聲音一旦混進同一條音軌，就幾乎不可能了」，市面上也沒有現成的工具能做到。DeTranslator 把這項刪除工作自動化了。

我的錄音或錄影適用嗎

DeTranslator 適用於各方聲音輪流出現的錄音或錄影。這是交替傳譯的通常形式：講者說一段，停下來，傳譯員將這一段譯成另一種語言，然後講者繼續。我們會找出每一個傳譯段落，無論它屬於哪種語言、哪位傳譯員，並在時間軸上將其剪除，讓原講者的話語連貫不斷。

對同聲傳譯的音訊，即傳譯員與講者同時不停翻譯的情況，以及配音、旁白這類另一個聲音直接疊在原講者之上、兩者同時說話的檔案，本服務無法處理。DeTranslator 是在時間軸上剪輯的，無法分離佔據同一時刻的聲音。對這類檔案來說，剪掉一個段落，結果不是把配音或旁白的聲音原樣留下，就是連同其下的原講者發言一起刪掉，兩者都不會是您想要的。如果您的檔案屬於這樣的同聲傳譯、配音或旁白，本服務並不是合適的工具，請不要上傳。

聲音短暫交錯的小幅重疊沒有問題，也在預期之內：本服務的設計寧可讓傳譯員的聲音在重疊處殘留一小段，也要保持原講者完整無損。界線很簡單：像交替傳譯那樣輪流發言的錄音或錄影適用；整段同時進行的配音或旁白不適用。

現在就可以使用

DeTranslator 已正式上線：建立免費帳戶，上傳您的檔案，在被要求付款之前，您就能看到該檔案的準確價格。完整的逐步流程請參閱運作方式。

價格：報價的計算方式

價格基於您上傳檔案的時長，計算方式如下。

報價 = 以下兩者中較高的一個：US$5，或按輸入音訊/影片時長每小時 US$29 計算的金額（以美分為單位向上進位）

簡單來說：我們按檔案時長每小時收取 US$29，任何任務都適用 US$5 的最低收費。舉幾個例子：

這個計算公式是固定的，對每位按檔案付費的客戶都一樣：沒有議價，也沒有隱藏費用。您的第一部完整影片半價，每位客戶一次；正在使用月費方案或曾為月費方案付款的帳戶不適用。最低收費在計算第一部影片的半價之前適用。下方的月費方案也以同樣的方式公開標價。在您確認任何事項之前，就能看到基於檔案實際時長的報價。

扣款的運作方式：對於您在帳戶中上傳的檔案或貼上的連結，如以信用卡付款，當您確認任務時，我們會按報價金額在您的信用卡上進行預先授權，此時還不會扣款。只有在檔案處理成功後才會實際扣款，扣款金額絕不會超過報價。如果處理失敗，預先授權將會解除，不會向您收取任何費用。

貨幣：所有價格的顯示與扣款均以美元結算。如果您使用以其他貨幣結算的信用卡付款，發卡機構會按其匯率折算為您的貨幣，並可能加收手續費。

可以免費處理 5 分鐘嗎

一個檔案的前 5 分鐘免費，每個帳戶一次，無需信用卡。這份免費結果的開頭有一段簡短的語音，影片畫面一角有一個小標記。付費結果既沒有標記，也沒有語音。

可以保留不只一種語言嗎

同一段錄音或錄影最多可以要 3 個額外版本，每個版本保留另一種語言。每個版本的價格為該錄音或錄影原價的一半。月費方案不提供額外版本。

可以用請款單付款或取得報價嗎

可以。對於您在帳戶中上傳的檔案或貼上的連結，您可以在處理前以請款單付款，請款單付清後即開始處理。上傳的檔案可在上傳後一週內申請請款單；連結則隨時可以申請。您可以為負責付款的人列印報價單。公家機關與學校，以及以前付過款的客戶，可能可以在交付後付款。這類檔案也可以用信用卡付款：系統會進行預先授權，只有在檔案處理成功後才會扣款。如果處理失敗，您無需支付任何費用。

可以使用 YouTube 連結嗎

您可以貼上 YouTube 連結，而不必上傳檔案。您需要確認該影片屬於您的機構，或您已獲得處理該影片的許可。價格依影片長度計算。影片只在開始處理時才會下載。

月費方案如何運作

您可以選擇每月 4、10 或 25 小時的錄音或錄影。「每週」方案為 4 小時，適合每週一場 1 小時的聚會。我們推薦 10 小時，適合每週一場 2 小時的聚會，還有剩餘時數可用於其他講座。以信用卡支付 Stripe 請款單，付款後方案即開始。只有在檔案處理成功時才會扣除時數。如果處理失敗，時數會退還，也不會收取任何費用。年繳等於兩個月免費：您支付 10 個月的費用，即可使用 12 個月。

沒有用完的時數會怎樣

未用完的時數只能轉入下個月，並加到該月的時數中。過了下個月，這些時數就會失效，不會再繼續轉入。

如果錄音或錄影需要的時數超過我的剩餘時數，怎麼辦

會先使用您方案中仍剩餘的時數。超出方案的時數按您方案本身的每小時費率計費，另開請款單，而且只有在檔案處理成功時才會收取。如果處理失敗，方案時數會退還，額外的請款單也不會收費。在您方案的同一個月內，按此費率計費的額外時數不超過您方案的每月時數（4、10 或 25 小時）。如果一個檔案需要的額外時數超過這個上限，該檔案適用按檔案付費的價格。當額外時數的請款單已過付款期限仍未支付時，額外時數就不能按您的方案費率計費。在該請款單付清之前，需要額外時數的檔案適用按檔案付費的價格。所需時數在您剩餘方案時數之內的檔案不受影響。

如何付款，可以取消嗎

Stripe 會以電子郵件寄送請款單，您在 Stripe 的頁面上以信用卡付款。第一張請款單付清後，方案即開始。下一張請款單會在已付費期間結束前一週寄達。如果續訂款項未支付，方案時數會暫停，直到您付款為止。您可以隨時在帳戶頁面取消。取消後不再續訂，您已付費的時數在該付費期間結束前仍可使用。

處理時間的預期

在我們自己的測試中，處理流程大約用 1 小時處理完一段 2 小時的錄影。

等候時間取決於排隊和負載情況，因此我們不承諾固定的處理時限。如果您的任務對時間敏感，請在上傳之前發電子郵件至 support@detranslator.com，我們會告訴您可以預期的情況。

品質理念

DeTranslator 以保留為先的刪除為核心建構。設計目標是完整保留您所選語言的語音，並找出、去除不屬於該語言的所有語音。傳譯員的人數不限：例如一場被逐段譯成法語和德語的講座，一次處理後輸出的就只有講者自己的語言。保留永遠排在第一位，即使代價是在語音真正重疊之處，偶爾殘留一小段非目標語言的語音。

每個任務都會記錄自動品質測量的結果。如果處理結果因我方原因出現問題（話語被剪掉、仍留有傳譯員的聲音、檔案損壞），請在 14 天內寫信至 support@detranslator.com。我們會為您修正或退款。依照我們的服務條款，這 14 天自處理結果交付之時起算。

支援的格式

上傳的內容為音訊或影片檔案，每個檔案最長 6 小時。絕大多數常見的音訊和影片格式都可以使用。如果您的格式比較少見，可以直接試一試（如以信用卡付款，只會在檔案處理成功後才扣款），或先發電子郵件至 support@detranslator.com，我們會為您確認。

可保留的語言

要保留的語言，可從目前產品內建的 72 種語言清單中選擇：南非荷蘭語、阿爾巴尼亞語、阿拉伯語、亞美尼亞語、亞塞拜然語、巴斯克語、白俄羅斯語、孟加拉語、波士尼亞語、保加利亞語、加泰隆尼亞語、中文、克羅埃西亞語、捷克語、丹麥語、荷蘭語、英語、愛沙尼亞語、芬蘭語、法語、喬治亞語、德語、希臘語、古吉拉特語、希伯來語、印地語、匈牙利語、冰島語、印尼語、愛爾蘭語、義大利語、日語、哈薩克語、韓語、拉脫維亞語、立陶宛語、馬其頓語、馬來語、毛利語、馬拉地語、蒙古語、挪威語（書面挪威語和新挪威語）、波斯語、波蘭語、葡萄牙語、旁遮普語、羅馬尼亞語、俄語、塞爾維亞語、紹納語、斯洛伐克語、斯洛維尼亞語、索馬利語、南索托語、西班牙語、斯瓦希里語、瑞典語、他加祿語、泰米爾語、泰盧固語、泰語、聰加語、茨瓦納語、土耳其語、烏克蘭語、烏爾都語、越南語、威爾斯語、科薩語、約魯巴語和祖魯語。英語、德語、法語、西班牙語、義大利語、葡萄牙語、荷蘭語和俄語因最常被選擇而顯示在上傳表單的最前面，其餘語言列於其後（本清單按各語言英文名稱的順序排列）。

資料處理與隱私

處理檔案時，作為流程的一部分，需要將音訊傳送給我們的語音轉文字合作夥伴 AssemblyAI。上傳的檔案和處理結果會在任務完成 30 天後自動刪除；任務元資料（不含媒體檔案）基於會計需要會予以保留。完整細節，包括如何申請刪除您的帳戶和資料，請參閱隱私權政策和服務條款的全文。

如何開始使用

建立免費帳戶並上傳檔案後，在被要求付款之前，您就會看到按檔案時長計算出的該檔案的準確價格。如以信用卡付款，只有在檔案處理成功後，才會向您收費。