DeTranslator: Cách hoạt động (Giải thích và Câu hỏi thường gặp)

DeTranslator làm gì

DeTranslator loại bỏ các đoạn phiên dịch khỏi một bản ghi âm thanh hoặc video, giữ lại phần nói của diễn giả gốc sạch và nguyên vẹn.

Để nói chính xác về kết quả đầu ra: các đoạn phiên dịch được cắt bỏ hoàn toàn. Phần âm thanh của phiên dịch viên và, với video, phần hình ảnh tương ứng được loại bỏ cùng nhau, nên bạn nhận lại một bản ghi liền mạch duy nhất, ngắn hơn tệp đầu vào đúng bằng tổng thời lượng của các đoạn đã cắt. Không có gì bị tắt tiếng tại chỗ: không có khoảng lặng, không có hình đứng yên hay màn hình đen ở những chỗ trước đây là giọng của phiên dịch viên.

Vấn đề này rất cụ thể và rất phổ biến: một bản ghi (bài giảng, buổi giảng bài, bài nói tại hội nghị, pháp thoại) có một phiên dịch viên dịch trực tiếp, hoặc nhiều phiên dịch viên dịch sang các ngôn ngữ khác nhau, nói luân phiên với diễn giả gốc, dịch từng đoạn trong lúc diễn giả ngừng lời, nên mọi giọng nói đều nằm chung trên một rãnh âm thanh. Loại bỏ các đoạn phiên dịch bằng tay nghĩa là phải tự tìm và cắt từng đoạn một, việc này có thể mất nhiều giờ cho một bản ghi duy nhất. Những người tìm cách làm việc này một cách tự động luôn nhận được câu trả lời rằng "gần như không thể một khi đã trộn vào cùng một rãnh", và không có công cụ có sẵn nào làm được. DeTranslator tự động hóa việc loại bỏ đó.

Sản phẩm có dùng được với bản ghi của tôi không?

DeTranslator hoạt động khi các giọng nói luân phiên nhau. Đó là cách thức thông thường của phiên dịch nối tiếp: diễn giả nói, ngừng lại, rồi phiên dịch viên dịch đoạn đó sang ngôn ngữ khác trước khi diễn giả nói tiếp. Chúng tôi tìm từng đoạn phiên dịch, dù thuộc ngôn ngữ nào và của phiên dịch viên nào, rồi cắt nó ra khỏi dòng thời gian, để phần nói của diễn giả gốc được liền mạch.

Sản phẩm không hoạt động với bản ghi lồng tiếng hoặc thuyết minh, trong đó một giọng khác được trộn đè lên giọng của diễn giả gốc và hai người nói cùng một lúc. DeTranslator cắt trên dòng thời gian; nó không tách được các giọng nói vang lên cùng một thời điểm. Với loại bản ghi đó, việc cắt một đoạn sẽ hoặc để nguyên phần thuyết minh, hoặc xóa luôn lời nói gốc nằm bên dưới, nên kết quả sẽ không như bạn mong muốn. Nếu bản ghi của bạn là bản lồng tiếng hoặc thuyết minh như vậy, đây không phải công cụ phù hợp và bạn không nên tải nó lên.

Một chút chồng lấn khi hai giọng thoáng giao nhau là bình thường và nằm trong dự kiến: thiết kế ưu tiên giữ nguyên vẹn giọng của diễn giả gốc, ngay cả khi điều đó có nghĩa là một mẩu rất ngắn giọng của phiên dịch viên còn sót lại ở chỗ chồng lấn. Ranh giới rất đơn giản: nói luân phiên thì được; lồng tiếng hoặc thuyết minh đồng thời thực sự thì không.

Bắt đầu

DeTranslator đã hoạt động chính thức: hãy tạo tài khoản miễn phí, tải tệp của bạn lên, và bạn sẽ thấy giá chính xác cho tệp đó trước khi được yêu cầu thanh toán bất cứ khoản nào. Xem Cách hoạt động để biết toàn bộ quy trình từng bước.

Giá: báo giá được tính như thế nào

Giá dựa trên thời lượng của tệp bạn tải lên, được tính như sau:

báo giá = số lớn hơn giữa 5 US$ và 29 US$ cho mỗi giờ thời lượng âm thanh/video đầu vào (làm tròn lên đến cent gần nhất)

Nói đơn giản: chúng tôi tính 29 US$ cho mỗi giờ thời lượng của tệp, với mức phí tối thiểu 5 US$ cho mọi tác vụ. Một vài ví dụ:

Công thức này cố định và giống nhau cho mọi khách hàng trả tiền theo từng tệp: không thương lượng và không có phí ẩn. Video trọn vẹn đầu tiên của bạn được tính nửa giá, mỗi khách hàng một lần, nhưng không áp dụng cho tài khoản đang có gói hằng tháng hoặc đã từng trả tiền cho gói hằng tháng. Mức phí tối thiểu được áp dụng trước khi tính nửa giá cho video đầu tiên. Các gói hằng tháng bên dưới cũng được công bố công khai theo cùng cách đó. Bạn thấy báo giá, tính từ thời lượng thực tế của tệp, trước khi cam kết bất cứ điều gì.

Cách thu tiền: khi bạn thanh toán bằng thẻ cho tệp bạn tải lên hoặc liên kết bạn dán trong tài khoản và xác nhận tác vụ, một khoản tạm giữ bằng số tiền báo giá được đặt trên thẻ của bạn và bạn chưa bị trừ tiền. Khoản tiền chỉ được thu sau khi tệp của bạn được xử lý thành công, và số tiền thu không bao giờ vượt quá báo giá. Nếu quá trình xử lý thất bại, khoản tạm giữ được giải tỏa và bạn không bị trừ tiền.

Tôi có thể xử lý miễn phí 5 phút không?

5 phút đầu của một tệp được miễn phí, mỗi tài khoản một lần. Không cần thẻ. Kết quả miễn phí đó bắt đầu bằng một giọng nói ngắn, và video có một dấu nhỏ ở một góc. Kết quả trả phí không có dấu và cũng không có giọng nói.

Tôi có thể giữ nhiều hơn một ngôn ngữ không?

Bạn có thể nhận tối đa 3 phiên bản bổ sung của cùng một bản ghi. Mỗi phiên bản giữ một ngôn ngữ khác. Mỗi phiên bản có giá bằng nửa giá thông thường của bản ghi đó. Phiên bản bổ sung không áp dụng với gói hằng tháng.

Tôi có thể thanh toán theo hóa đơn hoặc nhận báo giá không?

Có. Với tệp bạn tải lên hoặc liên kết bạn dán trong tài khoản, bạn có thể thanh toán theo hóa đơn trước khi xử lý: việc xử lý bắt đầu khi hóa đơn được thanh toán. Với tệp tải lên, bạn có thể yêu cầu hóa đơn đến một tuần sau khi tải lên; với liên kết, bất cứ lúc nào. Bạn có thể in báo giá cho người chi trả. Cơ quan nhà nước và trường học, cùng khách hàng đã từng thanh toán cho chúng tôi, có thể được phép thanh toán sau khi bàn giao. Bạn cũng có thể thanh toán tệp đó bằng thẻ: một khoản tạm giữ được đặt trên thẻ, và thẻ chỉ bị trừ tiền sau khi tệp được xử lý thành công. Nếu xử lý thất bại, bạn không phải trả gì.

Tôi có thể dùng liên kết YouTube không?

Thay vì tải tệp lên, bạn có thể dán một liên kết YouTube. Bạn xác nhận video là của tổ chức bạn hoặc bạn được phép cho xử lý video đó. Giá được tính theo thời lượng của video. Video chỉ được tải xuống khi bắt đầu xử lý.

Gói hằng tháng hoạt động như thế nào?

Bạn chọn 4, 10 hoặc 25 giờ bản ghi mỗi tháng. Gói Hằng tuần có 4 giờ. Gói này phù hợp với một buổi lễ dài 1 giờ mỗi tuần. Chúng tôi đề xuất gói 10 giờ. Gói này phù hợp với một buổi lễ dài 2 giờ mỗi tuần, và còn dư giờ cho các bài nói khác. Bạn thanh toán hóa đơn Stripe bằng thẻ. Gói bắt đầu khi bạn thanh toán. Số giờ chỉ bị trừ khi tệp được xử lý thành công. Nếu xử lý thất bại, số giờ được hoàn lại và bạn không bị tính phí. Khi thanh toán theo năm, bạn được miễn phí hai tháng: bạn trả tiền cho 10 tháng và dùng được 12 tháng.

Số giờ tôi không dùng hết sẽ ra sao?

Số giờ chưa dùng chỉ được chuyển sang tháng kế tiếp. Số giờ này được cộng vào số giờ của tháng đó. Sau tháng kế tiếp đó, số giờ này hết hạn và không được chuyển tiếp nữa.

Nếu một bản ghi cần nhiều giờ hơn số giờ tôi còn lại thì sao?

Số giờ còn lại trong gói của bạn được dùng trước. Số giờ dùng thêm ngoài gói được tính theo đơn giá mỗi giờ của chính gói bạn, trên một hóa đơn riêng, và chỉ khi tệp được xử lý thành công. Nếu xử lý thất bại, số giờ trong gói được hoàn lại và bạn không bị thu tiền cho hóa đơn thêm đó. Trong một tháng của gói, số giờ dùng thêm theo đơn giá đó tối đa bằng số giờ hằng tháng của gói bạn (4, 10 hoặc 25). Nếu một tệp cần nhiều giờ dùng thêm hơn mức đó, tệp này được tính theo giá trả theo từng tệp. Khi một hóa đơn cho số giờ dùng thêm đã quá hạn mà chưa được thanh toán, bạn không thể dùng thêm giờ theo đơn giá của gói. Cho đến khi hóa đơn đó được thanh toán, tệp nào cần giờ dùng thêm sẽ được tính theo giá trả theo từng tệp. Các tệp không vượt quá số giờ còn lại trong gói của bạn thì không bị ảnh hưởng.

Tôi thanh toán như thế nào, và có thể hủy không?

Stripe gửi hóa đơn cho bạn qua email. Bạn thanh toán bằng thẻ trên trang của Stripe. Gói bắt đầu khi hóa đơn đầu tiên được thanh toán. Hóa đơn tiếp theo được gửi một tuần trước khi hết thời gian đã thanh toán. Nếu hóa đơn gia hạn chưa được thanh toán, số giờ trong gói sẽ tạm dừng cho đến khi bạn thanh toán. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trên trang tài khoản. Khi đó gói sẽ không gia hạn nữa, và số giờ bạn đã thanh toán vẫn dùng được cho đến hết thời gian đã thanh toán.

Thời gian xử lý dự kiến

Trong thử nghiệm của chính chúng tôi, hệ thống xử lý một bản ghi dài 2 giờ trong khoảng 1 giờ.

Thời gian chờ phụ thuộc vào hàng đợi và tải của hệ thống, vì vậy chúng tôi không cam kết một thời gian xử lý cố định. Nếu tác vụ của bạn cần gấp, hãy gửi email đến support@detranslator.com trước khi tải lên và chúng tôi sẽ cho bạn biết thời gian dự kiến.

Cam kết chất lượng

DeTranslator được xây dựng quanh nguyên tắc loại bỏ với ưu tiên giữ lại: mục tiêu thiết kế là giữ nguyên vẹn hoàn toàn lời nói bằng ngôn ngữ bạn chọn, đồng thời tìm và loại bỏ mọi lời nói không thuộc ngôn ngữ đó. Số lượng phiên dịch viên là bao nhiêu cũng được: chẳng hạn, một bài nói được dịch luân phiên sang tiếng Pháp và tiếng Đức sẽ cho ra kết quả chỉ còn ngôn ngữ của chính diễn giả trong một lần xử lý. Việc giữ lại luôn được đặt lên trước, ngay cả khi cái giá phải trả là thỉnh thoảng còn sót một mẩu nhỏ lời nói không thuộc ngôn ngữ đích ở những chỗ hai giọng thực sự chồng lấn.

Một phép đo chất lượng tự động được ghi lại cho mọi tác vụ. Nếu kết quả có lỗi từ phía chúng tôi (bị cắt mất lời, còn sót giọng phiên dịch viên, tệp bị hỏng), hãy viết thư tới support@detranslator.com trong vòng 14 ngày. Chúng tôi sẽ sửa lỗi hoặc hoàn tiền cho bạn. Thời hạn 14 ngày bắt đầu từ khi kết quả được bàn giao, như Điều khoản dịch vụ của chúng tôi quy định.

Định dạng được hỗ trợ

Tệp tải lên là tệp âm thanh hoặc video, dài tối đa 6 giờ mỗi tệp. Hầu hết các định dạng âm thanh và video phổ biến đều dùng được. Nếu tệp của bạn thuộc định dạng ít gặp, hãy cứ thử (nếu thanh toán bằng thẻ, bạn chỉ bị trừ tiền sau khi tệp được xử lý thành công) hoặc gửi email đến support@detranslator.com trước và chúng tôi sẽ kiểm tra.

Các ngôn ngữ được hỗ trợ để giữ lại

Bạn chọn ngôn ngữ muốn giữ lại từ danh sách 72 ngôn ngữ hiện được tích hợp sẵn trong sản phẩm: tiếng Ả Rập, tiếng Albania, tiếng Anh, tiếng Armenia, tiếng Azerbaijan, tiếng Ba Lan, tiếng Ba Tư, tiếng Bangla, tiếng Basque, tiếng Belarus, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Bosnia, tiếng Bulgaria, tiếng Catalan, tiếng Croatia, tiếng Do Thái, tiếng Đan Mạch, tiếng Đức, tiếng Estonia, tiếng Georgia, tiếng Gujarati, tiếng Hà Lan, tiếng Hà Lan (Nam Phi), tiếng Hàn, tiếng Hindi, tiếng Hungary, tiếng Hy Lạp, tiếng Iceland, tiếng Indonesia, tiếng Ireland, tiếng Kazakh, tiếng Latvia, tiếng Litva, tiếng Mã Lai, tiếng Macedonia, tiếng Māori, tiếng Marathi, tiếng Mông Cổ, tiếng Na Uy (Bokmål và Nynorsk), tiếng Nga, tiếng Nhật, tiếng Phần Lan, tiếng Pháp, tiếng Punjab, tiếng Romania, tiếng Séc, tiếng Serbia, tiếng Shona, tiếng Slovak, tiếng Slovenia, tiếng Somali, tiếng Sotho Miền Nam, tiếng Swahili, tiếng Tagalog, tiếng Tamil, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Telugu, tiếng Thái, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Thụy Điển, tiếng Trung, tiếng Tsonga, tiếng Tswana, tiếng Ukraina, tiếng Urdu, tiếng Việt, tiếng Wales, tiếng Xhosa, tiếng Ý, tiếng Yoruba và tiếng Zulu. Tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ý, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Hà Lan và tiếng Nga được hiển thị đầu tiên trong biểu mẫu tải lên vì là những lựa chọn phổ biến nhất; các ngôn ngữ còn lại được liệt kê theo thứ tự bảng chữ cái.

Xử lý dữ liệu và quyền riêng tư

Để xử lý một tệp, chúng tôi cần gửi âm thanh đến đối tác phiên âm AssemblyAI như một phần của quy trình. Tệp đã tải lên và kết quả đã xử lý được tự động xóa 30 ngày sau khi tác vụ của bạn hoàn tất; siêu dữ liệu của tác vụ (không gồm tệp phương tiện) được lưu giữ để phục vụ kế toán. Xem toàn văn Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản dịch vụ để biết toàn bộ chi tiết, bao gồm cách yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của bạn.

Cách bắt đầu

Hãy tạo tài khoản miễn phí, tải tệp của bạn lên, và bạn sẽ thấy giá chính xác cho tệp đó, tính từ thời lượng của tệp, trước khi được yêu cầu thanh toán bất cứ khoản nào. Nếu thanh toán bằng thẻ, bạn chỉ bị tính phí sau khi tệp được xử lý thành công.