隱私權政策

我們是誰

DeTranslator 由愛爾蘭的獨資經營者 Aaron Pina（商號 Detranslator，CRO 792846）經營。本政策所述個人資料的使用方式由他決定，因此依據 GDPR，他是這些資料的控管者。

Detranslator Unit #67, S23, The Pottery Rd, Bakers Point, Dun Laoghaire, Dublin A96WD26, Ireland. privacy@detranslator.com

我們儲存的客戶資料

您的帳戶電子郵件地址和密碼雜湊值；您上傳的錄音或錄影及處理結果；任務元資料（時長、價格、處理指標）；付款參考資訊；以及如果您透過我們郵件中的連結註冊，或接受了我們寄出的免費試用邀請，我們會記錄該郵件所寄往的電子郵件地址。信用卡號絕不會經過我們的伺服器；付款由 Stripe 處理。建立帳戶必須提供電子郵件地址，因為沒有電子郵件地址，我們便無法提供服務，也無法將處理結果寄給您；您提供給我們的其他所有資料均屬自願提供。

如果您提供的是 YouTube 連結而不是檔案，我們會從 YouTube 下載該影片以進行處理。我們會隨您的任務保存該影片的 YouTube ID、影片時長，以及您確認已獲得該影片處理許可的時間。下載的副本會與上傳的檔案一樣被刪除。

如果您透過範例頁面訂購完整影片的處理，或在單一檔案的頁面上以請款單為該檔案付款，我們會儲存付款人的電子郵件地址、請款單上的姓名（如有填寫）、採購單號碼、帳單地址及統一編號（如有填寫）以及付款和請款單的參考編號；付款和請款單紀錄由 Stripe 保存。我們使用客戶資料來提供您訂購的服務，並保存法律要求的帳務紀錄（GDPR 第 6 條第 1 項第 (b) 款及第 (c) 款）。

如果您在註冊時勾選「以電子郵件寄給我與我的錄音或錄影相關的優惠」，我們可能會以電子郵件寄給您與您的錄音或錄影相關的優惠，例如在您使用免費預覽之後，以較低的價格處理您的第一部完整影片。我們只在您同意的情況下寄送這些優惠（GDPR 第 6 條第 1 項第 (a) 款）。您可以隨時透過每封郵件中的連結，或來信至 privacy@detranslator.com，撤回您的同意。

如果您試用了免費預覽，但沒有訂購完整檔案，我們可能會在幾天後寄給您一封電子郵件，詢問是什麼原因讓您沒有繼續。這封郵件不提供任何優惠，您也不需要回覆。我們基於改善服務之正當利益寄送此郵件（GDPR 第 6 條第 1 項第 (f) 款）。郵件中附有停止接收我們郵件的連結，您也可以依下文所述隨時提出異議。

如果您在這封郵件的連結所指向的頁面上回答了該問題，我們會將您的回答和回答時間與您的帳戶一起保存，以了解是什麼讓人們卻步。瀏覽器類型保存 90 天。如果您在該頁面上選擇「其他原因」並補充了幾句話，我們會在回答後將這些文字保存 90 天，然後刪除。我們閱讀這些文字，也藉助 Anthropic 的 AI 服務閱讀，是為了了解是什麼讓人們卻步。

您的錄音或錄影會如何處理

負責語音轉文字的處理合作夥伴是 AssemblyAI：為此，您的音訊會傳輸給該合作夥伴，並受其資料處理條款的約束。AssemblyAI 會在兩天內刪除音訊，並在四天內刪除文字稿。GPU 處理在 Modal 上執行；檔案儲存於 Cloudflare R2；電子郵件透過 Resend 傳送。

保存期限

上傳的檔案及處理結果會在任務完成 30 天 後自動刪除。依據愛爾蘭稅法的要求，任務元資料（不含媒體檔案）及付款紀錄會保留六年。您可以隨時要求刪除您的帳戶及所有其他相關資料。

我們的網站代管服務會將網站的請求日誌（IP 位址、瀏覽器類型及所請求的頁面）保存 30 天，以維護安全及找出故障。

我們聯絡的機構

我們尋找公開錄影在兩種語言之間交替的機構，例如教會、寺廟以及文化或社區團體，因為我們的服務可以從這類錄影中去除傳譯的語言。對於每個機構，我們會儲存其名稱和所在國家、其 YouTube 頻道和影片的公開資訊、其在網站、YouTube 頻道或 Podcast 訂閱來源上公布的聯絡地址，以及關於我們聽到了哪些語言的紀錄。

為了判斷一段錄影使用了哪些語言，我們會分析一部公開影片中的兩個短片段，每段約兩分半鐘。檢查一完成，音訊即被刪除；我們只保留聽到了哪些語言。這些片段在我們自己位於 Modal 的處理伺服器上轉成文字，部分語言的片段則由 AssemblyAI 轉成文字，AssemblyAI 會在兩天內刪除音訊，並在四天內刪除文字稿。

我們藉助 Anthropic 的 AI 服務來判斷一個機構是否合適、位於哪個國家，以及應寄信到其公布的哪一個地址。這些判斷只決定我們是否寄送電子郵件以及寄往何處；不會對任何人產生法律效果或類似的影響。

如果一個機構所在國家的法律只允許我們寄信給已登記的公司和協會，我們也會在該國的公開商業登記簿中查詢該機構網站或 YouTube 頻道上顯示的登記號碼。我們會保存該號碼、登記簿對它的記載、我們找到該號碼的網頁，以及該機構網站上能表明該登記實體就是該機構本身的簡短引文。我們藉助 Anthropic 的 AI 服務作出這項判斷。如果我們從未聯絡過該機構，會在核查 13 個月後刪除這些資訊；無論如何，都會在核查 24 個月後刪除。

對於加拿大的機構，我們只透過其在自己網站上公布的地址主動聯絡。在寄出第一封電子郵件之前，我們會再次查看該網頁。作為該機構公布了該地址的紀錄（加拿大反垃圾郵件法要求我們保存），我們會保存該網頁的副本、其網址、核查時間、該電子郵件地址以及其前後的簡短引文。網頁上可能列有該機構公布的人員姓名。如果我們從未聯絡過該機構，會在核查 13 個月後刪除這份紀錄；無論如何，都會在核查 24 個月後刪除，包括備份副本。

我們只向每個機構寄送少量電子郵件（若該機構只公布聯絡表單，則透過該表單傳送訊息），每一則首次訊息和後續追蹤訊息都會說明如何停止接收，並附上本頁面的連結。我們會儲存我們寄出的訊息和收到的回覆。回覆藉助 AI 服務進行分類，其中部分回覆會獲得自動答覆，使用預設訊息或由 AI 服務撰寫的答覆；所有由真人撰寫的回覆都由創辦人親自閱讀。當您透過我們郵件中的連結造訪本網站時，我們會記錄我們寄信的地址、時間、頁面和您的瀏覽器類型，以了解我們的郵件是否有用；與此相關的任何資料都不會儲存在您的瀏覽器中。我們的郵件不含追蹤像素。

我們的法律依據是：向與本服務相關的機構介紹本服務之正當利益（GDPR 第 6 條第 1 項第 (f) 款）。我們已將此利益與您的利益進行權衡，您可以要求我們提供該評估。

您提出異議的權利

您可以隨時對我們使用您的資料與您聯絡提出異議。只要回覆我們的任何一封電子郵件、使用郵件中的取消訂閱連結，或來信至 privacy@detranslator.com，我們就會立即停止。您也可以對我們基於正當利益所進行的其他使用提出異議；屆時我們將停止這些使用，除非我們具有重大正當理由，或為法律上之請求而需要這些資料。

在這些紀錄（包括本政策所述的頁面瀏覽紀錄及透過連結造訪的紀錄）仍具相關性的期間，我們會保留它們，但最長不超過與該機構最後一次聯絡後的 24 個月。如果您要求我們停止聯絡，只要我們仍在聯絡各機構，就會將您的地址保留在不予聯絡的地址名單上，以確保我們不會再寫信給您。

以公開影片製作的範例

對於部分機構，我們會從其某一部公開影片中製作一段去除傳譯語言的 4 分鐘範例，並將其私人連結寄給該機構。錄影中該段落的發言者會出現在範例中。我們不會公開發布範例：只有持有連結的人才能觀看，範例不會出現在任何清單中，也不會被搜尋引擎收錄。

範例在我們首次以電子郵件將連結寄給該機構 14 天後刪除（如果從未寄出，則在製作 14 天後刪除）；如果有人在其頁面上按下「立即刪除」，則立即刪除。如果該機構在範例刪除前訂購了完整影片，範例會保留到處理結果無法再下載為止。刪除後，我們會保留一份簡短紀錄，說明範例來自哪部影片、何時製作以及寄給了誰，以免重複製作。頁面在其自身的指令碼執行或影片開始播放時計為一次瀏覽，並記錄時間和瀏覽器類型；僅開啟連結不計為瀏覽。

如果在範例刪除前有人在該頁面上製作報價單，該頁面及其範例會保留到報價單過期為止，即報價單製作 30 天後；但如果有人按下「立即刪除」，則頁面和範例會立即刪除。

範例在預定刪除日期被刪除後的 30 天內，其頁面仍會顯示完整影片的價格和訂購方式，以便該機構仍可訂購。在此期間，頁面既不顯示範例，也不顯示影片標題。在這 30 天內製作報價單或提交訂單，都不會恢復範例；這 30 天過後，頁面只顯示該訂單。在頁面上按下「立即刪除」會立即結束這項安排。

如果您在製作報價單時或在報價單頁面上提供了電子郵件地址，我們會依您的要求將報價單寄送到該地址（GDPR 第 6 條第 1 項第 (b) 款）。我們會將該地址與報價單一併保存，並在報價單過期的隔天刪除。我們不會將其用於任何其他用途。

如果有人回答了頁面上關於為什麼不適合他們的問題，我們會將該回答和回答時間與頁面紀錄一起保存，範例刪除後也繼續保存，以了解是什麼讓機構卻步。瀏覽器類型只保存到範例刪除為止。

頁面還會記錄每部影片播放了多少秒、其訂購按鈕是否出現在螢幕上、使用了頁面上的哪些按鈕，以及其問題框是否開啟過，每項紀錄都附有時間和瀏覽器類型。我們使用所有這些紀錄，是為了了解是什麼讓機構卻步；此外，我們還根據是否播放過影片以及是否到達了頁面的訂購部分，選擇下一封關於該範例的電子郵件的措辭。我們像頁面瀏覽紀錄一樣保存這些紀錄。

如果有人在該問題中選擇「其他原因」並補充了幾句話，我們會在回答後將這些文字保存 90 天，然後刪除。我們閱讀這些文字，也藉助 Anthropic 的 AI 服務閱讀，是為了了解是什麼讓機構卻步。

當我們就某個機構的範例寄電子郵件給該機構時，郵件中可能會顯示該範例中的一張靜態畫面。我們最遲會在刪除範例本身的同時，刪除我們自己儲存的這張畫面的檔案。郵件中的畫面副本與我們寄出的所有訊息一樣會被儲存。

如果您在我們使用的錄影中發言或出現，我們並不知道您的姓名，無法個別通知您，因此以本聲明告知您。請來信至 privacy@detranslator.com，我們將刪除該範例。

為我們處理資料的服務供應商

除上述合作夥伴外，還有：Google（本網站在比利時的 Google Cloud 上運作，我們的電子郵件使用 Google Workspace，我們的研究使用 YouTube API 服務）、Cloudflare（除檔案儲存外，也負責轉寄寄至我們隱私事務及客服電子郵件地址的郵件）、Modal（除 GPU 處理外，也執行我們的潛在客戶開發與郵件寄送系統，並保存其紀錄）、Neon（本網站的資料庫，位於倫敦）、Stripe（付款和請款單）、Anthropic（上述的 AI 檢查和 AI 撰寫的答覆）、IPRoyal（用於擷取公開影片和網頁的網路連線）、Apify（讀取 YouTube 頻道公布的商務電子郵件地址）、TypeSafe（我們正在測試的一項 AI 檢查服務）、GitHub（我們的私人程式碼和紀錄）以及 Telegram（向創辦人傳送僅含統計數字的報告）。

其中部分公司在歐洲經濟區以外處理資料，主要是在美國。這些資料傳輸依據歐盟-美國資料隱私框架或歐盟執委會的標準契約條款進行；傳輸至英國則依據歐盟執委會的適足性認定。

您的權利

您可以要求我們提供您的資料副本、更正或刪除您的資料、限制其使用，或以可攜式格式接收您的資料；您也可以隨時對我們使用您的資料提出異議，包括對我們寄送給您的電子郵件。請來信至 privacy@detranslator.com；我們會在一個月內回覆。您也可以向愛爾蘭資料保護委員會（dataprotection.ie）或您居住地的資料保護機關提出申訴。

登入服務提供者

如果您使用 Google 或 Microsoft 帳戶登入，我們只會收到您的電子郵件地址及其驗證狀態，不會儲存其他任何個人資料。

造訪統計

我們自己的伺服器會統計訪客在本網站內的瀏覽路徑，以便改善本網站（我們的正當利益）。對於每個頁面和每一天，它會統計有多少次造訪來自我們的哪個頁面或哪個其他網站（如果是部落格代管等服務上的個人頁面，則只記錄該服務的名稱）、進行了哪些步驟（例如註冊、上傳檔案或訂購）及其結果、使用的是哪種網站語言、來自手機、平板電腦、電腦還是程式、推廣活動連結來自哪個已知服務，以及訪客是否已登入。這些統計不包含任何 IP 位址、瀏覽器詳細資料、Cookie 或帳戶。我們絕不會用它們來查明訪客的身分，也絕不會用它們追蹤某一位訪客從一個頁面到另一個頁面的瀏覽；這些統計會在 13 個月後刪除。

Cookie

我們設定兩個第一方 Cookie。工作階段 Cookie 用於保持您的登入狀態；如果您開啟了我們寄出的免費試用邀請，它還會記住該邀請，讓您能使用該邀請提供的免費上傳。語言 Cookie 會記住您選擇的語言或您開啟的邀請所用的語言，效期為一年。兩者都是讓本站依您的要求正常運作所嚴格必要的，絕不用於廣告，也絕不與任何人分享，因此您不會看到徵求同意的橫幅。付款過程中，我們的付款處理商 Stripe 會為防範詐騙設定其自己的 Cookie。本站沒有任何用於廣告、流量分析或跨網站追蹤的 Cookie。

YouTube API 服務

我們內部的潛在客戶研究工具使用 YouTube API 服務來搜尋公開的頻道和影片資訊。本網站不嵌入 YouTube 內容，也不會從您的 YouTube 帳戶收集任何資料。如上所述，這些資訊僅用於決定是否聯絡某個機構，以及為該聯絡做準備；除頻道和影片識別碼、我們聯絡過的頻道的名稱以及我們寄出的訊息中引用的影片標題外，其餘資料會在 30 天內刪除或更新。Google 對資料的處理方式在 Google 隱私權政策中有說明： google.com/policies/privacy

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