개인정보 처리방침

당사 소개

DeTranslator는 아일랜드의 개인사업자(sole trader)인 Aaron Pina가 운영합니다(상호 Detranslator, CRO 792846). 이 방침에서 설명하는 개인정보를 어떻게 이용할지는 Aaron Pina가 결정하며, 따라서 GDPR상 해당 개인정보의 컨트롤러(controller)는 Aaron Pina입니다.

Detranslator Unit #67, S23, The Pottery Rd, Bakers Point, Dun Laoghaire, Dublin A96WD26, Ireland. privacy@detranslator.com

고객에 관해 저장하는 정보

계정 이메일 주소와 비밀번호 해시, 업로드하신 녹음·녹화와 처리 결과물, 작업 메타데이터(길이, 요금, 처리 관련 지표), 결제 참조 정보, 그리고 당사 이메일 중 하나에 있는 링크를 통해 가입하셨거나 당사가 보낸 초대를 수락하신 경우 해당 이메일이 발송된 주소입니다. 카드 번호는 당사 서버를 거치지 않습니다. 결제는 Stripe가 처리합니다. 계정을 만들려면 이메일 주소를 제공하셔야 합니다. 이메일 주소가 없으면 당사가 서비스를 제공하거나 결과물을 보내 드릴 수 없기 때문입니다. 그 밖에 제공하시는 정보는 모두 선택 사항입니다.

파일 대신 YouTube 링크를 제공하시는 경우, 당사는 해당 영상을 처리하기 위해 YouTube에서 다운로드합니다. 당사는 작업과 함께 영상의 YouTube ID, 영상 길이, 그리고 영상의 처리를 맡길 권한이 있음을 확인하신 시각을 보관합니다. 다운로드한 사본은 업로드된 파일과 같은 방식으로 삭제됩니다.

샘플 페이지에서 영상 전체의 처리를 주문하시는 경우 또는 파일별 페이지에서 청구서로 결제하시는 경우, 당사는 결제자의 이메일 주소, 청구서에 기재할 이름(입력하신 경우), 발주서 번호, 청구지 주소, 납세자 식별 번호(입력하신 경우), 결제 및 청구서 참조 정보를 저장합니다. 결제 및 청구서 기록은 Stripe가 보관합니다. 당사는 고객 데이터를 주문하신 서비스를 제공하고 법률이 요구하는 회계 기록을 유지하기 위해 이용합니다(GDPR 제6조(1)(b) 및 (c)).

가입하실 때 "내 녹음·녹화에 관한 혜택 안내를 이메일로 받겠습니다"에 체크하시면, 당사는 귀하의 녹음·녹화에 관한 혜택 안내를 이메일로 보내 드릴 수 있습니다. 예를 들어, 무료 미리보기 후 첫 영상 전체를 더 낮은 가격으로 제공하는 혜택이 있습니다. 당사는 귀하가 동의하신 경우에만 이러한 이메일을 보냅니다(GDPR 제6조(1)(a)). 귀하는 각 이메일에 있는 링크를 이용하시거나 privacy@detranslator.com으로 연락하셔서 언제든지 동의를 철회하실 수 있습니다.

무료 미리보기를 이용해 보시고 전체 파일을 주문하지 않으시면, 당사는 며칠 뒤 무엇 때문에 주문하지 않으셨는지 여쭙는 이메일을 한 통 보낼 수 있습니다. 이 이메일은 아무것도 제안하지 않으며, 답장하지 않으셔도 됩니다. 당사는 서비스 개선이라는 당사의 정당한 이익에 근거하여 이 이메일을 보냅니다(GDPR 제6조 제1항 (f)). 이 이메일에는 당사 이메일 수신을 중단할 수 있는 링크가 있으며, 아래에 설명된 대로 언제든지 이의를 제기하실 수 있습니다.

이 이메일의 링크로 연결되는 페이지에서 그 질문에 답하시면, 당사는 사람들이 무엇 때문에 더 진행하지 않는지 알기 위해 그 답변과 시각을 귀하의 계정과 함께 보관합니다. 브라우저 종류는 90일 동안 보관합니다. 그곳에서 "기타"를 선택하고 몇 마디를 적으시면, 당사는 그 내용을 답변 후 90일 동안 보관한 다음 삭제합니다. 당사는 사람들이 무엇 때문에 더 진행하지 않는지 알기 위해 Anthropic의 AI 서비스의 도움도 받아 그 내용을 읽습니다.

녹음·녹화 데이터의 처리 방식

전사(음성의 문자 변환)를 수행하는 당사의 처리 파트너는 AssemblyAI입니다. 이 목적을 위해 고객님의 음성은 해당 업체로 전송되며, 해당 업체의 데이터 처리 약관이 적용됩니다. AssemblyAI는 음성을 2일 이내에 삭제하며, 전사본은 4일 이내에 삭제합니다. GPU 처리는 Modal에서 실행하고, 파일은 Cloudflare R2에 저장하며, 이메일은 Resend를 통해 발송합니다.

보존 기간

업로드된 파일은 업로드 30일 후에, 처리 결과물은 작업 완료 30일 후에 자동으로 삭제됩니다. 작업 메타데이터(미디어 제외)와 결제 기록은 아일랜드 세법이 요구하는 바에 따라 6년간 보관합니다. 계정 및 그 밖의 관련된 모든 데이터의 삭제는 언제든지 요청하실 수 있습니다.

당사 호스팅 서비스는 보안 및 장애 파악을 위해 웹사이트 요청 로그(IP 주소, 브라우저 종류, 요청된 페이지)를 30일 동안 보관합니다.

당사가 연락하는 단체

당사는 교회, 사원, 문화 단체나 지역 공동체 단체 등 공개 녹화 영상에서 두 언어가 번갈아 나오는 단체를 찾습니다. 당사 서비스는 그러한 녹화에서 통역된 언어를 제거할 수 있기 때문입니다. 각 단체에 대해 당사는 단체명과 국가, 해당 단체의 YouTube 채널 및 동영상에 관한 공개 정보, 해당 단체가 웹사이트, YouTube 채널 또는 팟캐스트 피드에 게시한 연락처 주소, 그리고 당사가 들은 언어에 관한 메모를 저장합니다.

녹화에 어떤 언어가 쓰이는지 확인하기 위해, 당사는 공개 동영상 하나에서 각각 약 2분 30초 길이의 짧은 발췌 구간 두 개를 분석합니다. 음성은 확인이 끝나는 즉시 삭제되며, 당사는 어떤 언어가 들렸는지만 보관합니다. 발췌 구간은 Modal에 있는 당사 자체 처리 서버에서 전사하거나, 일부 언어의 경우 AssemblyAI가 전사하며, AssemblyAI는 음성을 2일 이내에 삭제하며, 전사본은 4일 이내에 삭제합니다.

Anthropic의 AI 서비스는 어떤 단체가 적합한지, 그 단체가 어느 국가에 있는지, 그리고 그 단체가 게시한 주소 중 어느 주소로 연락할지를 판단하는 데 도움을 주며, 그 단체의 공개 정보를 바탕으로 당사 이메일에서 단체의 종류와 그 단체가 녹음·녹화하는 내용을 가리키는 데 쓰는 단어(예: 교회, 예배)를 선택합니다. 당사는 이 단어들을 30일 동안 보관합니다. 이러한 판단은 당사가 이메일을 보낼지 여부와 어디로 보낼지, 그리고 이메일에서 그 단체를 어떻게 부를지만을 정하며, 누구에게도 법적 효력이나 그와 유사한 효과를 미치지 않습니다.

등록된 회사와 단체에만 연락할 수 있도록 법이 정한 국가의 단체에 대해서는, 당사는 그 단체의 웹사이트 또는 YouTube 채널에 표시된 등록번호를 해당 국가의 공공 법인 등기부에서도 조회합니다. 당사는 그 번호, 등기부에 기재된 내용, 번호를 찾은 페이지, 그리고 등록된 법인이 바로 그 단체임을 보여 주는 단체 웹사이트의 짧은 인용문을 보관합니다. Anthropic의 AI 서비스가 이 판단에 도움을 줍니다. 당사가 그 단체에 한 번도 연락하지 않았다면 이 정보는 확인 후 13개월이 지나면 삭제하며, 어떤 경우에도 확인 후 24개월이 지나면 삭제합니다.

캐나다의 단체에 대해서는 그 단체가 자체 웹사이트에 게시한 주소로만 당사가 먼저 연락합니다. 첫 이메일을 보내기 직전에 당사는 그 페이지를 다시 확인합니다. 단체가 그 주소를 게시했다는 기록으로(캐나다 스팸방지법이 보관을 요구합니다), 페이지 사본, 그 웹 주소, 확인 시각, 이메일 주소 및 그 주변의 짧은 인용문을 보관합니다. 페이지에는 단체가 게시한 사람의 이름이 포함될 수 있습니다. 당사가 그 단체에 한 번도 연락하지 않았다면 이 기록은 확인 후 13개월이 지나면 삭제하며, 어떤 경우에도 백업을 포함하여 확인 후 24개월이 지나면 삭제합니다.

당사는 각 단체에 소수의 이메일(단체가 문의 양식만 게시한 경우에는 그 양식을 통한 메시지)만 보내며, 모든 첫 메시지와 후속 메시지에는 수신을 중단하는 방법이 안내되어 있고 이 페이지로 연결되는 링크가 있습니다. 당사는 보낸 메시지와 받은 답장을 저장합니다. 답장은 AI 서비스의 도움을 받아 분류하며, 일부 답장에는 정해진 메시지 또는 AI 서비스가 작성한 답변으로 자동으로 답장합니다. 사람이 작성한 답장은 모두 설립자가 직접 읽습니다. 당사 이메일의 링크를 통해 웹사이트에 방문하시면, 당사 이메일이 유용한지 파악하기 위해 당사가 연락한 주소, 방문 시각, 페이지, 브라우저 종류를 기록하며, 이와 관련하여 귀하의 브라우저에는 아무것도 저장되지 않습니다. 당사 이메일에는 추적 픽셀이 없습니다.

이 처리의 법적 근거는 당사 서비스와 관련이 있는 단체에 서비스를 제안하는 당사의 정당한 이익입니다(GDPR 제6조(1)(f)). 당사는 이 이익을 귀하의 이익과 비교·형량하였으며, 귀하는 그 평가 내용을 당사에 요청하실 수 있습니다.

이의를 제기할 권리

귀하는 당사가 귀하에게 연락하기 위해 귀하의 데이터를 이용하는 것에 대해 언제든지 이의를 제기하실 수 있습니다. 당사 이메일 중 어느 것에든 답장하시거나, 이메일에 있는 수신 거부 링크를 이용하시거나, privacy@detranslator.com으로 연락하시면 당사는 즉시 중단합니다. 또한 당사의 정당한 이익에 근거한 그 밖의 이용에 대해서도 이의를 제기하실 수 있으며, 그 경우 당사는 설득력 있는 정당한 근거가 있거나 법적 청구를 위해 데이터가 필요한 경우가 아니면 해당 이용을 중단합니다.

당사는 여기에서 설명한 페이지 조회 및 링크를 통한 방문 기록을 포함하여 이러한 기록을 관련성이 있는 동안 보관하며, 해당 단체와의 마지막 연락 후 24개월을 넘겨 보관하지 않습니다. 연락 중단을 요청하시면, 다시는 연락드리지 않도록 당사가 단체에 연락하는 활동을 계속하는 동안 귀하의 주소를 연락 금지 주소 목록에 보관합니다.

공개 동영상으로 만든 샘플

일부 단체에 대해서는 해당 단체의 공개 동영상 하나에서 통역된 언어를 제거한 4분 길이의 샘플을 만들어, 그 비공개 링크를 해당 단체에 보냅니다. 녹화의 해당 부분에서 말하는 사람들은 샘플에도 등장합니다. 당사는 샘플을 공개하지 않습니다. 링크가 있는 사람만 볼 수 있으며, 목록에 표시되거나 검색 색인에 등록되지 않습니다.

샘플은 단체에 링크를 처음 이메일로 보낸 날로부터 14일 후에 삭제되며(링크를 한 번도 보내지 않은 경우에는 만든 날로부터 14일 후), 누군가 샘플 페이지에서 "지금 삭제"를 누르면 즉시 삭제됩니다. 해당 단체가 샘플이 삭제되기 전에 영상 전체를 주문하는 경우, 샘플은 결과물을 더 이상 다운로드할 수 없게 될 때까지 보관됩니다. 삭제 후에는 같은 샘플을 다시 만들지 않도록, 어떤 동영상이었는지, 언제 만들었는지, 누구에게 보냈는지에 대한 간단한 기록을 보관합니다. 페이지는 자체 스크립트가 실행되거나 동영상 재생이 시작될 때 시각 및 브라우저 종류와 함께 조회 1회로 집계하며, 링크를 여는 것만으로는 집계되지 않습니다.

샘플이 삭제되기 전에 누군가 샘플 페이지에서 견적서를 만들면, 해당 페이지와 샘플은 견적서의 유효 기간이 끝날 때까지(견적서를 만든 날로부터 30일 후까지) 보관됩니다. 다만 누군가 "지금 삭제"를 누르면 페이지와 샘플은 즉시 삭제됩니다.

샘플이 예정된 삭제일에 삭제된 후 30일 동안은, 해당 단체가 여전히 주문할 수 있도록 샘플 페이지에 영상 전체의 요금과 주문 방법이 계속 표시됩니다. 이 기간에는 페이지에 샘플도 영상 제목도 표시되지 않습니다. 이 30일 동안 견적서를 만들거나 주문하더라도 샘플은 복원되지 않으며, 30일이 지난 후에는 페이지에 해당 주문만 표시됩니다. 페이지에서 "지금 삭제"를 누르면 이 표시는 즉시 종료됩니다.

견적서를 만들 때 또는 견적서 페이지에서 이메일 주소를 입력하면, 당사는 요청하신 대로 그 주소로 견적서를 보냅니다(GDPR 제6조(1)(b)). 당사는 그 주소를 견적서와 함께 보관하며, 견적서의 유효 기간이 끝난 다음 날 삭제합니다. 당사는 그 주소를 다른 용도로는 전혀 사용하지 않습니다.

누군가 페이지에서 왜 맞지 않는지에 대한 질문에 답하면, 단체가 무엇 때문에 이용하지 않는지 알기 위해 그 답변과 시각을 페이지 기록과 함께 보관하며, 샘플이 삭제된 후에도 계속 보관합니다. 브라우저 종류는 샘플이 삭제될 때까지만 보관합니다.

페이지는 각 동영상이 몇 초 동안 재생되었는지, 주문 버튼이 화면에 나타났는지, 어떤 버튼이 사용되었는지, 질문 창이 열렸는지도 각각의 시각 및 브라우저 종류와 함께 기록합니다. 당사는 단체가 무엇 때문에 이용하지 않는지 알기 위해 이 모든 기록을 사용하며, 동영상이 재생되었는지는 샘플에 관한 다음 이메일의 문구를 고르는 데에도 사용합니다. 당사는 이 기록을 페이지 조회 기록과 같은 방식으로 보관합니다.

누군가 그곳에서 "기타"를 선택하고 몇 마디를 적으면, 당사는 그 내용을 답변 후 90일 동안 보관한 다음 삭제합니다. 당사는 단체가 무엇 때문에 이용하지 않는지 알기 위해 Anthropic의 AI 서비스의 도움도 받아 그 내용을 읽습니다.

당사가 단체에 그 단체의 샘플에 관해 이메일을 보낼 때, 이메일에 그 샘플의 정지 화면 한 장이 표시될 수 있습니다. 당사가 보관하는 이 정지 화면 파일은 샘플 자체보다 늦게 삭제하지 않습니다. 이메일 안에 들어 있는 사본은 당사가 보내는 모든 메시지와 마찬가지로 저장됩니다.

당사가 사용한 녹화에서 말하거나 등장하시는 경우, 당사는 귀하의 이름을 알지 못하여 개별적으로 알려 드릴 수 없으므로 이 고지로 안내해 드립니다. privacy@detranslator.com으로 연락하시면 해당 샘플을 삭제하겠습니다.

당사를 위해 데이터를 처리하는 업체

위에서 언급한 파트너 외에 다음 업체가 있습니다. Google(당사 웹사이트는 벨기에의 Google Cloud에서, 이메일은 Google Workspace에서 운영되며, 당사의 조사에는 YouTube API 서비스가 사용됩니다), Cloudflare(파일 저장 외에, 당사의 개인정보 문의 주소와 고객 지원 주소로 보내진 메일을 전달합니다), Modal(GPU 처리 외에, 당사의 잠재 고객 발굴 및 메일 발송 시스템을 실행하고 그 기록을 보관합니다), Neon(런던에 있는 당사 웹사이트의 데이터베이스), Stripe(결제 및 청구서), Anthropic(위에서 설명한 AI 검토 및 답변 작성), IPRoyal(공개 동영상과 웹 페이지를 가져오기 위한 네트워크 연결), Apify(YouTube 채널이 게시한 비즈니스 이메일 주소 확인), TypeSafe(당사가 시험 중인 AI 검토 서비스), GitHub(당사의 비공개 코드 및 기록), Telegram(설립자에게 보내는 보고로, 건수만 포함됩니다).

이들 업체 중 일부는 유럽경제지역(EEA) 밖, 주로 미국에서 데이터를 처리합니다. 이러한 이전은 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(EU-US Data Privacy Framework) 또는 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항에 근거하며, 영국의 경우 유럽연합 집행위원회의 적정성 결정에 근거합니다.

귀하의 권리

귀하는 당사에 귀하의 데이터 사본을 요청하거나, 데이터의 정정, 삭제, 이용 제한을 요청하거나, 이동 가능한 형태로 제공받을 것을 요청하실 수 있습니다. 또한 데이터 이용에 이의를 제기하실 수 있으며, 여기에는 당사 이메일에 대해 언제든지 이의를 제기하는 것도 포함됩니다. privacy@detranslator.com으로 연락해 주십시오. 1개월 이내에 답변 드립니다. 또한 아일랜드 데이터보호위원회(Data Protection Commission, dataprotection.ie) 또는 거주 지역의 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기하실 수 있습니다.

로그인 제공업체

Google 또는 Microsoft 계정으로 로그인하시는 경우, 당사가 받는 정보는 이메일 주소와 그 인증 상태뿐입니다. 그 외의 프로필 정보는 저장하지 않습니다.

방문 집계

당사 자체 서버는 사이트를 개선하기 위해(당사의 정당한 이익) 방문자가 이 사이트에서 어떻게 이동하는지 집계합니다. 페이지별, 날짜별로 당사의 어느 페이지 또는 어느 다른 웹사이트(블로그 호스팅 같은 서비스의 개인 페이지인 경우에는 서비스 이름만)에서 몇 건의 방문이 들어왔는지, 어떤 단계(예: 회원 가입, 파일 업로드, 주문)가 진행되었고 그 결과가 어떠했는지, 어떤 사이트 언어로 방문했는지, 휴대전화, 태블릿, 컴퓨터, 프로그램 중 무엇으로 방문했는지, 캠페인 링크가 어떤 알려진 서비스에서 왔는지, 그리고 방문자가 로그인한 상태였는지를 집계합니다. 이 집계에는 IP 주소, 브라우저 세부 정보, 쿠키, 계정이 일절 포함되지 않습니다. 당사는 이 집계를 방문자가 누구인지 알아내거나 한 방문자를 페이지에서 페이지로 추적하는 데 절대 사용하지 않으며, 13개월 후에 삭제합니다.

쿠키

당사는 자사 쿠키 두 개를 설정합니다. 세션 쿠키는 로그인 상태를 유지하며, 당사가 보낸 초대를 열어 보신 경우 그 초대를 기억합니다. 언어 쿠키는 고객님이 선택하신 언어 또는 열어 보신 초대의 언어를 1년 동안 기억합니다. 두 쿠키 모두 요청하신 대로 사이트가 작동하는 데 엄격히 필요한 쿠키로, 광고에 사용되거나 누구와도 공유되지 않으므로 동의 배너를 표시하지 않습니다. 결제 시에는 결제 대행사인 Stripe가 부정 사용 방지를 위해 자체 쿠키를 설정합니다. 광고, 분석, 사이트 간 추적을 위한 쿠키는 일절 없습니다.

YouTube API 서비스

당사의 잠재 고객 조사용 내부 도구는 공개된 채널 및 동영상 정보를 검색하기 위해 YouTube API 서비스를 사용합니다. 이 웹사이트는 YouTube 콘텐츠를 삽입하지 않으며, 고객님의 YouTube 계정에서 어떠한 데이터도 수집하지 않습니다. 이 정보는 위에서 설명한 바와 같이 단체에 연락할지 여부를 결정하고 그 연락을 준비하는 데에만 사용됩니다. 채널 및 동영상 식별자, 당사가 연락한 채널의 이름과 당사가 보낸 메시지에 인용된 동영상 제목을 제외한 데이터는 30일 이내에 삭제되거나 갱신됩니다. Google의 데이터 처리 방식은 Google 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다: google.com/policies/privacy

문의

개인정보 관련 문의처: privacy@detranslator.com