DeTranslator: 서비스 안내와 자주 묻는 질문

DeTranslator가 하는 일

DeTranslator는 음성·영상 파일에서 통역된 부분을 제거하여, 원래 화자만 깨끗하게 그대로 남깁니다.

결과물이 어떤 모습인지 정확히 설명해 드리면, 통역된 부분은 통째로 잘려 나갑니다. 통역사의 음성과, 영상의 경우 그에 해당하는 화면도 함께 제거되므로, 제거된 부분의 길이만큼 원본보다 짧아진, 끊김 없는 하나의 파일을 받으시게 됩니다. 소리만 지우는 방식이 아니므로, 통역사가 있던 자리에 무음 구간이 남거나 화면이 멈추거나 검게 변하는 일도 없습니다.

이 문제는 구체적이고 흔한 문제입니다. 녹음·녹화(설교, 강의, 학회 발표, 법문 등)에 현장 통역사가, 또는 여러 언어로 통역하는 여러 명의 통역사가 들어가, 원래 화자와 번갈아 말하며 화자가 멈추는 사이마다 한 단락씩 통역하기 때문에, 모든 목소리가 같은 오디오 트랙에 담기게 됩니다. 통역된 부분을 손으로 제거하려면 하나하나 직접 찾아 잘라 내야 하고, 녹화 한 편에 몇 시간씩 걸리기도 합니다. 이를 자동으로 처리할 방법을 찾아본 분들은 하나같이 "한 트랙에 섞이고 나면 사실상 불가능하다"는 답을 들어 왔고, 실제로 이를 해 주는 기성 도구는 없습니다. DeTranslator는 그 제거 작업을 자동화합니다.

제 녹음·녹화에도 사용할 수 있나요

DeTranslator는 목소리가 번갈아 나오는 녹음·녹화에서 작동합니다. 이는 순차 통역의 일반적인 진행 방식입니다. 화자가 말하고, 잠시 멈추면, 통역사가 그 단락을 다른 언어로 옮기고, 그다음 화자가 이어 갑니다. 당사는 통역된 부분을 언어와 통역사에 관계없이 하나하나 찾아내어 타임라인 위에서 잘라 내고, 원래 화자가 끊김 없이 이어지도록 만듭니다.

동시통역 음성, 즉 통역사가 화자와 동시에 계속 통역하는 경우나, 더빙·보이스오버처럼 원래 화자 위에 다른 목소리가 섞여 두 사람이 동시에 말하고 있는 녹음·녹화에서는 작동하지 않습니다. DeTranslator는 타임라인 위에서 잘라 내는 도구이므로, 같은 순간을 차지하는 목소리들을 분리할 수 없습니다. 그런 녹음·녹화에서는 어느 부분을 잘라 내더라도 보이스오버 목소리가 그대로 남거나 그 아래에 있는 원래 발화까지 지워지므로, 원하시는 결과가 나오지 않습니다. 파일이 그런 더빙이나 보이스오버라면 본 서비스는 맞는 도구가 아니므로, 업로드하지 마시기 바랍니다.

목소리가 잠깐 교차하는 정도의 작은 겹침은 문제없으며, 예상된 범위입니다. 설계상, 겹친 곳에서 통역사의 목소리가 조금 남게 되더라도 원래 화자를 그대로 지키는 쪽을 우선합니다. 기준은 단순합니다. 번갈아 말하는 녹음·녹화는 지원하고, 전체가 동시에 겹치는 더빙이나 보이스오버는 지원하지 않습니다.

지금 바로 이용하실 수 있습니다

DeTranslator는 정식 운영 중입니다. 무료 계정을 만들고 파일을 업로드하시면, 결제를 요청받기 전에 그 파일의 정확한 요금이 표시됩니다. 전체 진행 과정은 서비스 작동 방식에서 확인하실 수 있습니다.

요금: 견적 계산 방법

요금은 업로드하신 파일의 길이를 기준으로 다음과 같이 계산합니다.

견적 = 다음 두 금액 중 더 높은 쪽: US$5, 또는 입력 음성·영상 길이 1시간당 US$29 (센트 단위 올림)

쉽게 말해, 요금은 파일 길이 1시간당 US$29이고, 어떤 작업에든 US$5의 최저 요금이 적용됩니다. 몇 가지 예를 들면 다음과 같습니다.

이 계산식은 고정되어 있으며, 파일별로 결제하시는 모든 고객에게 동일하게 적용됩니다. 가격 협상도, 숨겨진 수수료도 없습니다. 첫 영상 전체는 고객당 한 번, 절반 가격입니다. 월 요금제를 이용 중이거나 결제한 적이 있는 계정은 해당되지 않습니다. 최저 요금은 첫 영상의 절반 가격을 계산하기 전에 적용됩니다. 아래의 월 요금제도 같은 방식으로 공개되어 있습니다. 파일의 실제 길이를 기준으로 한 견적을, 어떤 것도 확정하시기 전에 확인하실 수 있습니다.

청구 방식: 계정에서 직접 올린 파일이나 붙여 넣은 링크를 카드로 결제하시는 경우, 작업을 확정하시면 견적 금액만큼 카드에 가승인이 설정되며, 이 시점에는 아직 청구되지 않습니다. 실제 청구는 파일 처리가 성공한 후에만 이루어지고, 청구 금액이 견적을 초과하는 일은 없습니다. 처리에 실패하면 가승인이 해제되며, 청구는 발생하지 않습니다.

통화: 표시와 청구는 모두 미국 달러(USD)로 이루어집니다. 미국 달러 이외의 통화로 결제되는 카드를 사용하시는 경우, 카드사가 정한 환율로 해당 통화로 환산되며, 해외 결제 수수료가 부과될 수 있습니다.

5분을 무료로 처리할 수 있나요

파일 하나의 처음 5분은 계정당 한 번 무료로 처리할 수 있습니다. 카드는 필요 없습니다. 무료 결과물은 짧은 음성 안내로 시작하고, 영상 한쪽 모서리에 작은 표시가 들어갑니다. 유료 결과물에는 표시도 음성 안내도 없습니다.

두 가지 이상의 언어를 남길 수 있나요

같은 녹음·녹화에 대해 추가 버전을 최대 3개까지 받으실 수 있습니다. 버전마다 다른 언어를 남깁니다. 각 버전의 요금은 해당 녹음·녹화 정상 요금의 절반입니다. 월 요금제에서는 추가 버전을 이용하실 수 없습니다.

청구서 결제나 견적서를 받을 수 있나요

네. 계정에서 직접 올린 파일이나 붙여 넣은 링크는 작업 전에 청구서로 결제하실 수 있으며, 청구서가 결제되면 작업을 시작합니다. 올린 파일은 업로드 후 1주일까지 청구서를 요청하실 수 있으며, 링크는 언제든지 요청하실 수 있습니다. 비용을 내시는 분을 위해 견적서를 인쇄하실 수도 있습니다. 공공기관과 학교, 그리고 이전에 당사에 결제하신 적이 있는 고객은 납품 후 결제를 이용하실 수 있는 경우가 있습니다. 이런 파일은 카드로도 결제하실 수 있습니다. 견적 금액만큼 가승인이 설정되며, 파일 처리가 성공한 후에만 청구됩니다. 처리에 실패하면 비용을 내지 않으십니다.

YouTube 링크를 사용할 수 있나요

파일을 올리는 대신 YouTube 링크를 붙여 넣으실 수 있습니다. 영상이 귀 단체의 것이거나 처리를 맡길 권한이 있음을 확인해 주셔야 합니다. 요금은 영상 길이로 정해집니다. 영상은 작업이 시작될 때에만 내려받습니다.

월 요금제는 어떻게 이용하나요

녹음·녹화 시간은 월 4시간, 10시간, 25시간 중에서 선택하실 수 있습니다. 주간 요금제는 4시간입니다. 주 1회 1시간 예배·법회에 알맞습니다. 당사는 10시간을 추천합니다. 주 1회 2시간 예배·법회에 알맞으며, 추가 강연에 쓰실 시간도 남습니다. Stripe 청구서를 결제해 주십시오. 결제하시면 요금제가 시작됩니다. 시간은 파일 처리가 성공한 경우에만 차감됩니다. 처리에 실패하면 시간은 다시 돌아오고, 아무것도 청구되지 않습니다. 연간 결제는 2개월이 무료입니다. 10개월분을 결제하시면 12개월 동안 이용하실 수 있습니다.

사용하지 않은 시간은 어떻게 되나요

사용하지 않은 시간은 다음 달로만 이월됩니다. 이월된 시간은 그달의 시간에 더해집니다. 그다음 달이 끝나면 소멸되며, 다시 이월되지 않습니다.

녹음·녹화가 남은 시간보다 길면 어떻게 되나요

요금제에 남아 있는 시간이 먼저 사용됩니다. 요금제를 초과하는 시간은 고객님 요금제의 1시간당 요금으로, 파일 처리가 성공한 경우에만 별도 청구서로 청구됩니다. 처리에 실패하면 요금제 시간은 다시 돌아오고, 초과분 청구서의 금액도 청구되지 않습니다. 요금제의 한 달 동안 이 요금으로 이용하실 수 있는 초과 시간은 요금제의 월 시간(4시간, 10시간 또는 25시간)을 넘지 않습니다. 그보다 많은 초과 시간이 필요한 파일에는 파일별 결제 요금이 적용됩니다. 초과 시간 청구서가 결제 기한이 지나도록 결제되지 않은 동안에는, 요금제의 1시간당 요금으로 초과 시간을 이용하실 수 없습니다. 그 청구서가 결제될 때까지, 초과 시간이 필요한 파일에는 파일별 결제 요금이 적용됩니다. 남은 요금제 시간 안에서 처리되는 파일은 영향을 받지 않습니다.

결제는 어떻게 하며, 해지할 수 있나요

Stripe에서 청구서를 이메일로 보내 드리며, Stripe 결제 페이지에서 결제하시면 됩니다. 첫 청구서가 결제되면 요금제가 시작됩니다. 다음 청구서는 결제 기간이 끝나기 일주일 전에 도착합니다. 결제 기간이 끝날 때까지 갱신 청구서가 결제되지 않으면 요금제 시간을 이용하실 수 없게 됩니다. 나중에 결제하시면 결제하신 날부터 새 결제 기간이 시작되며, 그달의 시간만 이용하실 수 있습니다. 이전에 사용하지 않은 시간은 새 결제 기간으로 이월되지 않습니다. 결제 기간이 끝난 지 30일이 지나도 결제되지 않으면 요금제는 종료됩니다. 계정 페이지에서 언제든지 해지하실 수 있습니다. 해지하시면 더 이상 갱신되지 않으며, 이미 결제하신 시간은 결제 기간이 끝날 때까지 사용하실 수 있습니다.

처리 시간 안내

파일은 보통 1시간에서 3시간 안에 준비됩니다. 당사 자체 테스트에서는 2시간 분량의 녹화를 처리하는 데 약 1시간이 걸렸습니다.

소요 시간은 대기열과 부하에 따라 달라지므로, 정해진 처리 시간은 약속드리지 않습니다. 시간이 급한 작업이라면 업로드 전에 support@detranslator.com 으로 문의해 주십시오. 예상 소요 시간을 알려 드리겠습니다.

품질에 대한 접근

DeTranslator는 '남기기'를 최우선으로 하는 제거를 중심으로 만들어졌습니다. 설계 목표는 선택하신 언어의 발화를 완전히 그대로 보존하고, 그 언어가 아닌 발화를 모두 찾아 제거하는 것입니다. 통역사 수에는 제한이 없습니다. 예를 들어 한 단락씩 프랑스어와 독일어로 통역된 강연도, 한 번의 처리로 화자 자신의 언어만 남은 상태로 출력됩니다. 실제로 목소리가 겹치는 곳에서 대상 외 발화가 조금 남는 일이 있더라도, '남기기'를 먼저 우선합니다.

자동 품질 측정은 모든 작업에 대해 기록됩니다. 당사 측의 문제로 결과물에 결함이 있는 경우(말이 잘림, 통역 음성이 남아 있음, 파일이 손상됨), 14일 이내에 support@detranslator.com 으로 연락해 주십시오. 수정해 드리거나 환불해 드립니다. 이용약관에 따라, 이 14일은 결과물이 전달된 시점부터 시작됩니다.

지원 포맷

업로드할 수 있는 것은 음성 또는 영상 파일이며, 한 파일당 6시간까지입니다. 일반적인 음성·영상 포맷 대부분을 지원합니다. 특이한 형식을 사용하고 계시다면 그대로 시도해 보시거나(카드로 결제하시면 요금은 파일 처리가 성공한 후에만 청구됩니다), 먼저 support@detranslator.com 으로 문의해 주시면 확인해 드리겠습니다.

남길 수 있는 지원 언어

남길 언어는 현재 제품에 내장된 72개 언어 목록에서 선택하실 수 있습니다. 아프리칸스어, 알바니아어, 아랍어, 아르메니아어, 아제르바이잔어, 바스크어, 벨라루스어, 벵골어, 보스니아어, 불가리아어, 카탈로니아어, 중국어, 크로아티아어, 체코어, 덴마크어, 네덜란드어, 영어, 에스토니아어, 핀란드어, 프랑스어, 조지아어, 독일어, 그리스어, 구자라트어, 히브리어, 힌디어, 헝가리어, 아이슬란드어, 인도네시아어, 아일랜드어, 이탈리아어, 일본어, 카자흐어, 한국어, 라트비아어, 리투아니아어, 마케도니아어, 말레이어, 마오리어, 마라티어, 몽골어, 노르웨이어 (보크말과 니노르스크), 페르시아어, 폴란드어, 포르투갈어, 펀잡어, 루마니아어, 러시아어, 세르비아어, 쇼나어, 슬로바키아어, 슬로베니아어, 소말리아어, 남부 소토어, 스페인어, 스와힐리어, 스웨덴어, 타갈로그어, 타밀어, 텔루구어, 태국어, 총가어, 츠와나어, 튀르키예어, 우크라이나어, 우르두어, 베트남어, 웨일스어, 코사어, 요루바어, 줄루어입니다. 영어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 포르투갈어, 네덜란드어, 러시아어는 가장 많이 선택되는 언어이기 때문에 업로드 양식의 맨 앞에 표시되며, 나머지는 가나다순으로 표시됩니다 (이 목록은 영어 이름 순서로 나열한 것입니다).

데이터 취급과 개인정보 보호

파일을 처리하려면 파이프라인의 일부로서, 전사 파트너인 AssemblyAI에 음성을 전송해야 합니다. 업로드된 파일은 업로드 30일 후에, 처리 결과물은 작업 완료 30일 후에 자동으로 삭제됩니다. 작업 메타데이터(미디어 제외)는 회계 목적으로 보관합니다. 계정과 데이터의 삭제를 요청하는 방법을 포함한 자세한 내용은 개인정보 처리방침과 이용약관 전문을 참고하십시오.

이용 시작 방법

무료 계정을 만들고 파일을 업로드하시면, 결제를 요청받기 전에 파일 길이로 계산된 그 파일의 정확한 요금이 표시됩니다. 카드로 결제하시면 청구는 파일 처리가 성공한 후에만 발생합니다.