Política de privacidad

Quiénes somos

DeTranslator es una actividad de Aaron Pina, empresario individual en Irlanda (nombre comercial Detranslator, CRO 792846). Él decide cómo se usan los datos personales descritos aquí, lo que lo convierte en el responsable del tratamiento de esos datos conforme al RGPD.

Detranslator Unit #67, S23, The Pottery Rd, Bakers Point, Dun Laoghaire, Dublin A96WD26, Ireland. privacy@detranslator.com

Qué guardamos sobre los clientes

El correo electrónico de tu cuenta y el hash de tu contraseña; las grabaciones que subes y los resultados procesados; los metadatos del trabajo (duración, precio, métricas de procesamiento); las referencias de pago; y, si te registraste desde un enlace de uno de nuestros correos o aceptaste una invitación que enviamos, la dirección a la que se envió ese correo. Los números de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores; de los pagos se encarga Stripe. Tienes que dar una dirección de correo electrónico para crear una cuenta, porque sin ella no podemos prestarte el servicio ni enviarte tus resultados; todo lo demás que nos des es opcional.

Si nos proporcionas un enlace de YouTube en lugar de un archivo, descargamos ese video de YouTube para procesarlo. Junto con tu trabajo guardamos el ID de YouTube del video, su duración y el momento en que confirmaste que tienes permiso para que se procese. La copia descargada se elimina igual que un archivo subido.

Si encargas el procesamiento de un video completo desde una página de muestra, o pagas con factura un archivo desde su propia página, guardamos la dirección de correo electrónico de quien paga, el nombre que figura en la factura si se indicó alguno, el número de orden de compra, la dirección de facturación y la identificación fiscal si se indicaron, y las referencias del pago y de la factura; Stripe conserva los registros del pago y de la factura. Usamos los datos de los clientes para prestar el servicio que encargaste y para llevar la contabilidad que exige la ley (artículo 6, apartado 1, letras b) y c), del RGPD).

Si marcas “Quiero recibir por correo electrónico ofertas sobre mis grabaciones” al registrarte, podemos enviarte por correo electrónico ofertas sobre tus grabaciones, por ejemplo, un precio más bajo para tu primer video completo después de tu vista previa gratis. Solo las enviamos con tu consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento con el enlace que incluye cada correo o escribiendo a privacy@detranslator.com.

Si pruebas la vista previa gratis y no encargas el archivo completo, podemos enviarte un único correo electrónico unos días después para preguntarte qué te impidió hacerlo. No ofrece nada y no tienes que responder. Lo enviamos en virtud de nuestro interés legítimo en mejorar el servicio (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). Incluye un enlace para dejar de recibir nuestros correos, y puedes oponerte en cualquier momento, como se explica más abajo.

Si respondes a esa pregunta en la página a la que lleva el correo, guardamos tu respuesta y su hora con tu cuenta, para saber qué frena a las personas. El tipo de navegador lo guardamos durante 90 días. Si eliges “Otra cosa” allí y agregas unas palabras, guardamos esas palabras durante 90 días después de la respuesta y luego las borramos. Las leemos, también con ayuda de los servicios de IA de Anthropic, para saber qué frena a las personas.

Cómo se procesan tus grabaciones

La transcripción la realiza nuestro socio de procesamiento AssemblyAI: tu audio se les transmite con esa finalidad y queda sujeto a sus términos de tratamiento de datos. AssemblyAI elimina el audio en un plazo de dos días y las transcripciones en un plazo de cuatro días. El procesamiento en GPU se ejecuta en Modal; los archivos se almacenan en Cloudflare R2; los correos se envían mediante Resend.

Conservación de los datos

Los archivos subidos se eliminan automáticamente 30 días después de subirse, y los resultados procesados se eliminan automáticamente 30 días después de que el trabajo termina. Los metadatos del trabajo (sin el audio ni el video) y los registros de pago se conservan durante seis años, como exige la legislación fiscal irlandesa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los demás datos asociados en cualquier momento.

Nuestro servicio de alojamiento conserva los registros de solicitudes del sitio web (dirección IP, tipo de navegador y la página solicitada) durante 30 días, por seguridad y para detectar errores.

Organizaciones a las que contactamos

Buscamos organizaciones, como iglesias, templos y grupos culturales o comunitarios, cuyas grabaciones públicas alternan entre dos idiomas, porque nuestro servicio puede eliminar de esas grabaciones el idioma de la interpretación. De cada organización guardamos su nombre y su país, información pública sobre su canal de YouTube y sus videos, la dirección de contacto que publica en su sitio web, en su canal de YouTube o en el feed de su pódcast, y notas sobre qué idiomas escuchamos.

Para saber qué idiomas se usan en una grabación, analizamos dos fragmentos breves, de unos dos minutos y medio cada uno, de un video público. El audio se elimina en cuanto termina la comprobación; solo guardamos qué idiomas se escucharon. Los fragmentos los transcribimos en nuestros propios servidores de procesamiento en Modal o, para algunos idiomas, los transcribe AssemblyAI, que elimina el audio en un plazo de dos días y las transcripciones en un plazo de cuatro días.

Los servicios de IA de Anthropic nos ayudan a decidir si una organización encaja, en qué país está y a cuál de sus direcciones publicadas escribir, y eligen, a partir de la información pública de la organización, las palabras que usan nuestros correos electrónicos para el tipo de organización y lo que graba, por ejemplo, iglesias y cultos. Conservamos esas palabras durante 30 días. Estas decisiones solo determinan si enviamos un correo electrónico y adónde, y cómo ese correo denomina a la organización; no producen efectos jurídicos ni efectos similares sobre nadie.

En el caso de una organización situada en un país cuya ley solo nos permite escribir a empresas y asociaciones registradas, también consultamos el número de registro que figura en su sitio web o en su canal de YouTube en el registro público de empresas y entidades de ese país. Conservamos ese número, lo que el registro indica sobre él, la página donde lo encontramos y breves citas del sitio web de la organización que muestran que la entidad registrada es la propia organización. Los servicios de IA de Anthropic nos ayudan a decidirlo. Eliminamos esta información 13 meses después de la comprobación si nunca escribimos a la organización y, en cualquier caso, 24 meses después de la comprobación.

En el caso de una organización en Canadá, solo iniciamos el contacto en una dirección que publica en su propio sitio web. Justo antes de nuestro primer correo electrónico, volvemos a leer esa página. Como constancia de que la organización publicó la dirección, que la ley canadiense contra el spam nos pide conservar, guardamos una copia de la página, su dirección web, la hora de la comprobación, la dirección de correo electrónico y un breve extracto en torno a ella. La página puede nombrar a personas que la organización incluye en ella. Eliminamos esta constancia 13 meses después de la comprobación si nunca escribimos a la organización y, en cualquier caso, 24 meses después de la comprobación, incluidas las copias de seguridad.

Enviamos a cada organización un número reducido de correos electrónicos (o, cuando solo publica un formulario de contacto, un mensaje a través de ese formulario), y cada primer mensaje y cada mensaje de seguimiento indica cómo dejar de recibirlos e incluye un enlace a esta página. Guardamos los mensajes que enviamos y las respuestas que recibimos. Las respuestas se clasifican con la ayuda de un servicio de IA, y algunas se contestan de forma automática, ya sea con un mensaje predefinido o con una respuesta redactada por un servicio de IA; el fundador lee todas las respuestas escritas por una persona. Cuando llegas a nuestro sitio web a través de un enlace de uno de nuestros correos, registramos la dirección a la que escribimos, la hora, la página y el tipo de tu navegador, para saber si nuestros correos resultan útiles; nada de ello se guarda en tu navegador. Nuestros correos no contienen píxeles de seguimiento.

Nuestra base jurídica es nuestro interés legítimo en ofrecer nuestro servicio a las organizaciones para las que resulta pertinente (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). Hemos ponderado ese interés frente a los tuyos, y puedes pedirnos esa evaluación.

Tu derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento a que usemos tus datos para contactarte. Responde a cualquiera de nuestros correos, usa el enlace para darte de baja que contiene o escribe a privacy@detranslator.com, y dejamos de contactarte de inmediato. También puedes oponerte a los demás usos que basamos en nuestro interés legítimo; entonces dejamos de hacerlos, salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos o necesitemos los datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Conservamos estos registros, entre ellos las visitas a páginas y los accesos mediante enlace descritos aquí, mientras sean pertinentes, y no más de 24 meses después de nuestro último contacto con la organización. Si nos pides que dejemos de escribirte, conservamos tu dirección en nuestra lista de direcciones a las que no se debe escribir durante todo el tiempo que sigamos contactando organizaciones, para no volver a escribirte nunca.

Muestras hechas a partir de videos públicos

Para algunas organizaciones hacemos una muestra de 4 minutos a partir de uno de sus videos públicos, sin el idioma de la interpretación, y enviamos su enlace privado a la organización. Las personas que hablan en esa parte de la grabación aparecen en la muestra. No publicamos las muestras: solo las personas que tienen el enlace pueden verlas, y no están listadas ni indexadas.

Una muestra se borra 14 días después de que enviemos su enlace a la organización por primera vez (o 14 días después de hacerse, si nunca lo enviamos), o de inmediato cuando alguien pulsa “Borrar ahora” en su página. Si la organización encarga el video completo antes de que su muestra se borre, la muestra se conserva hasta que el resultado ya no se pueda descargar. Tras el borrado conservamos un breve registro de qué video era, cuándo se hizo la muestra y a quién se la enviamos, para no volver a hacerla. La página cuenta una visita cuando se ejecuta su propio script o empieza un video, con la hora y el tipo de navegador; abrir el enlace sin más no se cuenta.

Si alguien genera una cotización en la página antes de que se borre su muestra, la página y su muestra se conservan hasta que la cotización venza, 30 días después de generarse, salvo que alguien pulse “Borrar ahora”, lo que las borra de inmediato.

Durante los 30 días siguientes al borrado de una muestra en su fecha prevista, su página sigue mostrando el precio del video completo y las formas de encargarlo, para que la organización todavía pueda encargarlo. Durante ese tiempo, la página no muestra ni la muestra ni el título del video. Generar una cotización o hacer un encargo en esos 30 días no recupera la muestra; pasados esos 30 días, la página solo muestra ese encargo. Pulsar “Borrar ahora” en la página pone fin a ello de inmediato.

Si das una dirección de correo electrónico al generar una cotización, o en la página de la cotización, enviamos la cotización a esa dirección, a petición tuya (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD). Conservamos la dirección junto con la cotización y la borramos el día después de que la cotización venza. No la usamos para nada más.

Si alguien responde a la pregunta de la página sobre por qué no es para su caso, guardamos esa respuesta y su hora con el registro de la página, también después de que se borre la muestra, para saber qué frena a las organizaciones. El tipo de navegador solo lo guardamos hasta que se borre la muestra.

La página también anota cuántos segundos de cada video se reprodujeron, si el botón de pedido llegó a verse en pantalla, qué botones se usaron y si se abrió el cuadro de la pregunta, cada anotación con su hora y el tipo de navegador. Usamos todas estas anotaciones para saber qué frena a las organizaciones, y también usamos si se reprodujo un video para elegir la redacción de nuestro próximo correo sobre la muestra. Conservamos estas anotaciones igual que las visitas a la página.

Si alguien elige “Otra cosa” allí y agrega unas palabras, guardamos esas palabras durante 90 días después de la respuesta y luego las borramos. Las leemos, también con ayuda de los servicios de IA de Anthropic, para saber qué frena a las organizaciones.

Cuando enviamos un correo electrónico a una organización sobre su muestra, en el correo puede aparecer una imagen fija de esa muestra. Borramos nuestro propio archivo de la imagen a más tardar cuando borramos la muestra misma. La copia que va dentro del correo se guarda como todos los mensajes que enviamos.

Si hablas o apareces en una grabación que usamos, no sabemos tu nombre y no podemos avisarte personalmente, así que te informamos mediante este aviso. Escribe a privacy@detranslator.com y borraremos la muestra.

Quién trata datos por nuestra cuenta

Además de los socios mencionados arriba: Google (nuestro sitio web funciona en Google Cloud en Bélgica, nuestro correo en Google Workspace, y nuestra investigación usa los Servicios de API de YouTube), Cloudflare (además del almacenamiento de archivos, reenvía el correo que llega a nuestras direcciones de privacidad y de soporte), Modal (además del procesamiento en GPU, ejecuta nuestros sistemas de prospección y de envío de correos y guarda sus registros), Neon (la base de datos de nuestro sitio web, en Londres), Stripe (pagos y facturas), Anthropic (las comprobaciones con IA y las respuestas redactadas con IA descritas arriba), IPRoyal (conexiones de red para obtener videos y páginas web públicos), Apify (lectura de la dirección de correo electrónico comercial que publica un canal de YouTube), TypeSafe (un servicio de comprobación con IA que estamos probando), GitHub (nuestro código y nuestros registros privados) y Telegram (informes al fundador, que solo contienen recuentos).

Algunas de estas empresas tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en los Estados Unidos. Esas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea; en el caso del Reino Unido, en la decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, que los corrijamos, que los eliminemos, que limitemos su uso o recibirlos en un formato portable, y puedes oponerte a su uso, incluido a nuestros correos electrónicos, en cualquier momento. Escribe a privacy@detranslator.com; respondemos en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos de Irlanda (Data Protection Commission, dataprotection.ie) o ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives.

Proveedores de inicio de sesión

Si inicias sesión con Google o Microsoft, solo recibimos tu dirección de correo electrónico y su estado de verificación; no se almacena ningún otro dato de perfil.

Recuento de visitas

Nuestro propio servidor cuenta cómo se mueven los visitantes por este sitio, para poder mejorarlo (nuestro interés legítimo). Para cada página y cada día, cuenta cuántas visitas llegaron desde cuál de nuestras páginas o desde qué otro sitio web (en el caso de una página personal en un servicio como un alojamiento de blogs, solo el nombre del servicio), qué pasos se dieron (por ejemplo, registrarse, subir un archivo o hacer un pedido) y cómo resultaron, en qué idioma del sitio, si desde un teléfono, una tableta, una computadora o un programa, de qué servicio conocido venía un enlace de campaña, y si el visitante tenía la sesión iniciada. Los recuentos no contienen ninguna dirección IP, ningún dato del navegador, ninguna cookie ni ninguna cuenta. Nunca los usamos para averiguar quién es un visitante ni para seguir a un mismo visitante de una página a otra, y los borramos a los 13 meses.

Cookies

Instalamos dos cookies propias. La cookie de sesión mantiene tu sesión iniciada y, si abriste una invitación que enviamos, la recuerda. La cookie de idioma recuerda el idioma que elegiste, o el idioma de una invitación que abriste, durante un año. Ambas son estrictamente necesarias para que el sitio funcione como lo pediste, nunca se usan para publicidad ni se comparten con nadie, y por eso no ves un aviso de consentimiento. Durante el pago, Stripe, nuestro procesador de pagos, instala sus propias cookies para prevenir el fraude. No usamos cookies de publicidad, de análisis ni de seguimiento entre sitios.

Servicios de API de YouTube

Nuestras herramientas internas de prospección de clientes usan los Servicios de API de YouTube para buscar información pública de canales y videos. Este sitio web no incorpora contenido de YouTube ni recopila ningún dato de tu cuenta de YouTube. Esa información se usa únicamente para decidir si contactamos a una organización y para preparar ese contacto, como se describe arriba; salvo los identificadores de canales y videos, los nombres de los canales a los que escribimos y los títulos de videos citados en los mensajes que enviamos, se elimina o se actualiza en un plazo de 30 días. El tratamiento de los datos por parte de Google se describe en la Política de Privacidad de Google: google.com/policies/privacy

Contacto

Para solicitudes de privacidad: privacy@detranslator.com