DeTranslator: explicación y preguntas frecuentes

Qué hace DeTranslator

DeTranslator elimina los pasajes traducidos de una grabación de audio o video, dejando al orador original limpio e intacto.

Para ser precisos sobre cómo queda el resultado: los pasajes traducidos se recortan por completo. El audio del intérprete y, en el caso del video, la imagen correspondiente se eliminan juntos, de modo que recibes una grabación continua que es más corta que el archivo que subes por la duración de los pasajes eliminados. No se silencia nada en su lugar: no hay huecos de silencio ni video congelado o en negro donde antes estaba el intérprete.

El problema es específico y común: una grabación (un sermón, una clase, una ponencia, una charla de dharma) tiene un intérprete en vivo, o varios intérpretes a distintos idiomas, que hablan por turnos con el orador original, traduciendo cada pasaje en las pausas del orador, de modo que todas las voces terminan en la misma pista de audio. Eliminar a mano los pasajes interpretados significa buscar y cortar cada uno, algo que puede llevar horas en una sola grabación. A quienes buscan una forma de hacerlo automáticamente se les responde una y otra vez que es "casi imposible una vez mezclado en una sola pista", y ninguna herramienta lista para usar lo hace. DeTranslator automatiza esa eliminación.

¿Funcionará con mi grabación?

DeTranslator funciona cuando las voces hablan por turnos. Ese es el patrón habitual en la interpretación consecutiva: el orador habla, hace una pausa y un intérprete traduce ese pasaje a otro idioma antes de que el orador continúe. Encontramos cada pasaje interpretado, sea cual sea su idioma y sin importar a qué intérprete pertenezca, y lo recortamos sobre la línea de tiempo, de modo que el orador original queda continuo, sin interrupciones.

No funciona con una grabación doblada, con voz superpuesta (voice-over) ni con una señal de interpretación simultánea, donde otra voz está mezclada encima del orador original y las dos hablan al mismo tiempo. DeTranslator corta sobre la línea de tiempo; no separa dos voces que suenan en el mismo momento. En ese tipo de grabación, cortar un pasaje dejaría la voz superpuesta en su lugar o borraría el discurso original que está debajo, así que el resultado no sería lo que quieres. Si tu grabación es un doblaje, un voice-over o una interpretación simultánea de ese tipo, esta no es la herramienta adecuada y no deberías subirla.

Un poco de solapamiento donde las voces se cruzan brevemente es normal y esperado: el diseño mantiene intacto al orador original aunque eso implique que un breve fragmento de la voz de un intérprete sobreviva en un solapamiento. La regla es simple: hablar por turnos funciona; un doblaje o voice-over totalmente simultáneo, no.

Primeros pasos

DeTranslator ya está disponible: crea una cuenta gratis, sube tu archivo y verás el precio exacto de ese archivo antes de que se te pida pagar nada. Consulta Cómo funciona para el flujo completo paso a paso.

Precios: cómo se genera una cotización

El precio se basa en la duración del archivo que subes, y se calcula así:

cotización = el mayor entre US$5 y US$29 por hora de duración del audio o video que subes (redondeado hacia arriba al centavo)

En términos simples: cobramos US$29 por hora de duración del archivo, con un cargo mínimo de US$5 en cualquier trabajo. Algunos ejemplos:

Esta fórmula es fija y es la misma para todos los clientes que pagan por archivo: no hay negociación ni cargos ocultos. Tu primer video completo es a mitad de precio, una vez por cliente, pero no para una cuenta que tiene un plan mensual o que ya pagó uno. El mínimo se aplica antes de calcular la mitad del primer video. Los planes mensuales que verás más abajo se publican de la misma manera. Ves la cotización antes de comprometerte a nada, según la duración real de tu archivo.

Cómo funciona el cobro: si pagas con tarjeta un archivo que subes o enlazas en tu cuenta, cuando confirmas el trabajo, se hace una retención en tu tarjeta por el monto cotizado y todavía no se te cobra nada. El cobro se hace solo después de que tu archivo se procesa con éxito, y nunca por un monto mayor que la cotización. Si el procesamiento falla, se libera la retención y no se te cobra.

¿Puedo procesar 5 minutos gratis?

Los primeros 5 minutos de un archivo son gratis, una vez por cuenta. No necesitas tarjeta. Ese resultado gratis empieza con un breve mensaje de voz, y el video lleva una pequeña marca en una esquina. Un resultado de pago no lleva ninguna de las dos cosas.

¿Puedo conservar más de un idioma?

Puedes pedir hasta 3 versiones adicionales de la misma grabación. Cada versión conserva otro idioma. Cada una cuesta la mitad del precio habitual de esa grabación. Las versiones adicionales no están disponibles con un plan mensual.

¿Puedo pagar con factura o pedir una cotización?

Sí. Para un archivo que subes o enlazas en tu cuenta, puedes pagar con factura antes del procesamiento, y el procesamiento empieza cuando se paga. Para un archivo subido, puedes pedir la factura hasta una semana después de la subida; para un enlace, en cualquier momento. Puedes imprimir una cotización para la persona que paga. Los organismos públicos y las instituciones educativas, y los clientes que ya nos pagaron, pueden tener la opción de pagar después de la entrega. También puedes pagar ese archivo con tarjeta: se hace una retención, y la tarjeta solo se cobra después de que el archivo se procesa con éxito. Si falla, no pagas nada.

¿Puedo usar un enlace de YouTube?

En lugar de subir un archivo, puedes pegar un enlace de YouTube. Confirmas que el video es de tu organización o que tienes permiso para que se procese. El precio depende de la duración del video. El video se descarga solo cuando empieza el procesamiento.

¿Cómo funcionan los planes mensuales?

Eliges 4, 10 o 25 horas de grabación al mes. El plan Semanal es de 4 horas. Es ideal para un servicio de 1 hora cada semana. Recomendamos 10 horas. Alcanzan para un servicio de 2 horas cada semana, y todavía quedan horas para charlas adicionales. Pagas la factura de Stripe. El plan empieza cuando pagas. Las horas solo se descuentan cuando un archivo se procesa con éxito. Si falla, las horas vuelven a tu plan y no se cobra nada. Con la facturación anual tienes dos meses gratis: pagas 10 meses y recibes 12.

¿Qué pasa con las horas que no uso?

Las horas que no usas pasan solo al mes siguiente. Se suman a las horas de ese mes. Cuando termina ese mes siguiente, vencen y ya no vuelven a pasar a otro mes.

¿Qué pasa si una grabación necesita más horas de las que me quedan?

Primero se usan las horas que todavía quedan en tu plan. Las horas que pasan del plan se cobran a la tarifa por hora de tu propio plan, en una factura aparte, y solo si el archivo se procesa con éxito. Si el procesamiento falla, las horas vuelven a tu plan y la factura adicional no se cobra. En un mes de tu plan, las horas adicionales a esa tarifa no pueden superar las horas mensuales de tu plan (4, 10 o 25). Un archivo que necesite más horas adicionales que eso se cotiza al precio de pago por uso. Mientras una factura de horas adicionales siga sin pagar después de su fecha de vencimiento, no hay horas adicionales disponibles a la tarifa de tu plan. Hasta que se pague esa factura, un archivo que necesite horas adicionales se cotiza al precio de pago por uso. Esto no afecta a los archivos que caben en las horas que te quedan en el plan.

¿Cómo pago? ¿Puedo cancelar?

Stripe te envía una factura por correo electrónico, y la pagas en la página de Stripe. El plan empieza cuando se paga la primera factura. La siguiente factura llega una semana antes de que termine el período pagado. Si una renovación no se paga antes de que termine el período pagado, las horas del plan ya no se pueden usar. Si la pagas más tarde, empieza un nuevo período pagado el día en que pagas, solo con las horas de ese mes: las horas que no usaste antes no pasan a ese período. Si sigue sin pagarse 30 días después de que terminó el período pagado, el plan finaliza. Puedes cancelar cuando quieras en la página de tu cuenta. Ya no habrá más renovaciones, y las horas que ya pagaste se pueden seguir usando hasta que termine ese período pagado.

Expectativas de tiempo de entrega

Los archivos suelen estar listos en un plazo de una a tres horas. En nuestras propias pruebas, una grabación de 2 horas tarda aproximadamente 1 hora.

Esto depende de la cola y de la carga, así que no prometemos un tiempo de entrega fijo. Si tu trabajo es urgente, escribe a support@detranslator.com antes de subirlo y te diremos qué esperar.

La promesa de calidad

DeTranslator está construido en torno a una eliminación centrada en conservar: el objetivo del diseño es mantener completamente intacta el habla en el idioma que elijas, y encontrar y eliminar toda el habla que no esté en ese idioma. Puede participar cualquier número de intérpretes: una charla interpretada por turnos al francés y al alemán, por ejemplo, sale en una sola pasada con únicamente el idioma del orador. Conservar es lo primero, aunque eso signifique que de vez en cuando sobreviva un breve fragmento de voz en otro idioma en los pasajes donde las voces realmente se solapan.

Se registra una medición de calidad automática en cada trabajo. Si un resultado tiene una falla de nuestra parte (palabras cortadas, el intérprete sin eliminar, un archivo dañado), escribe a support@detranslator.com en un plazo de 14 días. Lo corregimos o te reembolsamos. Los 14 días empiezan a contar cuando se entrega el resultado, como indican nuestros Términos de servicio.

Formatos compatibles

Se aceptan archivos de audio o video de hasta 6 horas cada uno. La mayoría de los formatos comunes de audio y video funcionan. Si el tuyo es inusual, pruébalo (si pagas con tarjeta, solo se te cobra después de que tu archivo se haya procesado con éxito) o escribe primero a support@detranslator.com y lo comprobaremos.

Idiomas compatibles para conservar

Eliges el idioma que quieres conservar de una lista de 72 idiomas integrados en el producto hoy: afrikáans, albanés, alemán, árabe, armenio, azerbaiyano, bengalí, bielorruso, bosnio, búlgaro, catalán, checo, chino, coreano, croata, danés, eslovaco, esloveno, español, estonio, euskera, finés, francés, galés, georgiano, griego, guyaratí, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, inglés, irlandés, islandés, italiano, japonés, kazajo, letón, lituano, macedonio, malayo, maorí, maratí, mongol, neerlandés, noruego bokmal, noruego nynorsk, persa, polaco, portugués, punyabí, rumano, ruso, serbio, setsuana, shona, somalí, sotho meridional, suajili, sueco, tagalo, tailandés, tamil, telugu, tsonga, turco, ucraniano, urdu, vietnamita, xhosa, yoruba y zulú. El inglés, el alemán, el francés, el español, el italiano, el portugués, el neerlandés y el ruso aparecen primero en el formulario de subida como las opciones más comunes; el resto se lista en orden alfabético.

Manejo de datos y privacidad

Procesar un archivo requiere enviar el audio a nuestro socio de transcripción AssemblyAI como parte del proceso. Los archivos subidos se eliminan automáticamente 30 días después de subirlos, y los resultados procesados se eliminan 30 días después de que tu trabajo termina; los datos del trabajo (sin el audio ni el video) se conservan para la contabilidad. Consulta la Política de privacidad y los Términos de servicio completos para todo el detalle, incluido cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos.

Cómo empezar

Crea una cuenta gratis, sube tu archivo y verás el precio exacto de ese archivo, calculado a partir de su duración, antes de que se te pida pagar nada. Si pagas con tarjeta, solo se te cobra después de que tu archivo se haya procesado con éxito.