DeTranslator: คำอธิบายและคำถามที่พบบ่อย

DeTranslator ทำอะไรได้บ้าง

DeTranslator ตัดช่วงที่เป็นเสียงแปลออกจากไฟล์บันทึกเสียงหรือวิดีโอ เหลือไว้เฉพาะผู้พูดต้นฉบับอย่างเรียบร้อยและครบถ้วน

เพื่อให้ชัดเจนว่าผลลัพธ์หน้าตาเป็นอย่างไร: ช่วงที่เป็นเสียงแปลจะถูกตัดออกทั้งหมด เสียงล่ามและภาพที่ตรงกัน (ในกรณีวิดีโอ) จะถูกตัดออกไปพร้อมกัน คุณจึงได้ไฟล์บันทึกต่อเนื่องหนึ่งไฟล์กลับไป ซึ่งสั้นกว่าไฟล์ต้นฉบับเท่ากับความยาวของช่วงที่ถูกตัดออก ไม่มีการปิดเสียงทิ้งไว้ตรงจุดเดิม: ไม่มีช่วงเงียบ และไม่มีภาพค้างหรือจอดำตรงตำแหน่งที่เคยเป็นเสียงล่าม

ปัญหานี้เฉพาะเจาะจงและพบได้บ่อย: ไฟล์บันทึก (คำเทศนา การบรรยาย การนำเสนอในงานประชุม ธรรมบรรยาย) มีล่ามแปลสด หรือล่ามหลายคนแปลเป็นหลายภาษา ซึ่งผลัดกันพูดกับผู้พูดต้นฉบับ โดยแปลทีละช่วงในจังหวะที่ผู้พูดหยุด ทุกเสียงจึงไปอยู่ในแทร็กเสียงเดียวกัน การตัดช่วงที่ล่ามแปลออกด้วยมือหมายถึงการหาและตัดทีละช่วงด้วยตัวเอง ซึ่งอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงกับไฟล์เดียว ผู้ที่ค้นหาวิธีทำแบบอัตโนมัติได้รับคำตอบเสมอว่า “แทบเป็นไปไม่ได้เมื่อเสียงถูกผสมลงแทร็กเดียวแล้ว” และไม่มีเครื่องมือสำเร็จรูปใดทำได้ DeTranslator ทำให้การตัดออกนั้นเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ใช้กับไฟล์บันทึกของฉันได้หรือไม่

DeTranslator ใช้ได้เมื่อผู้พูดแต่ละฝ่ายผลัดกันพูด ซึ่งเป็นรูปแบบปกติของการแปลแบบล่ามพูดตาม: ผู้พูดพูด หยุด แล้วล่ามแปลช่วงนั้นเป็นอีกภาษาหนึ่ง ก่อนที่ผู้พูดจะพูดต่อ เราจะหาช่วงที่ถูกแปลแต่ละช่วง ไม่ว่าเป็นภาษาใดหรือเป็นของล่ามคนใด แล้วตัดออกบนไทม์ไลน์ ให้ผู้พูดต้นฉบับต่อเนื่องไม่ขาดตอน

ระบบใช้ไม่ได้กับไฟล์ที่เป็นเสียงพากย์หรือวอยซ์โอเวอร์ ซึ่งอีกเสียงหนึ่งถูกผสมทับบนเสียงผู้พูดต้นฉบับและทั้งสองเสียงพูดในเวลาเดียวกัน DeTranslator ตัดบนไทม์ไลน์ จึงไม่สามารถแยกเสียงที่อยู่ในจังหวะเดียวกันได้ กับไฟล์แบบนั้น การตัดช่วงใดช่วงหนึ่งจะทำให้เสียงวอยซ์โอเวอร์ยังอยู่ตามเดิม หรือไม่ก็ลบเสียงพูดต้นฉบับที่อยู่ข้างใต้ไปด้วย ผลลัพธ์จึงไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ หากไฟล์ของคุณเป็นเสียงพากย์หรือวอยซ์โอเวอร์ลักษณะนั้น บริการนี้ไม่ใช่เครื่องมือที่เหมาะสม และคุณไม่ควรอัปโหลด

เสียงเหลื่อมกันเล็กน้อยตรงจุดที่สองเสียงไขว้กันชั่วครู่ไม่เป็นปัญหาและอยู่ในความคาดหมาย: การออกแบบเลือกคงเสียงผู้พูดต้นฉบับไว้ แม้นั่นจะหมายความว่าเศษเสียงล่ามสั้น ๆ อาจหลงเหลือตรงจุดที่เหลื่อมกัน เส้นแบ่งนั้นเรียบง่าย: แบบผลัดกันพูดใช้ได้ ส่วนการพากย์หรือวอยซ์โอเวอร์แบบพูดพร้อมกันตลอดทั้งรายการใช้ไม่ได้

เริ่มต้นใช้งาน

DeTranslator เปิดให้บริการแล้ว: สร้างบัญชีฟรี อัปโหลดไฟล์ของคุณ แล้วคุณจะเห็นราคาที่แน่นอนสำหรับไฟล์นั้นก่อนถูกขอให้จ่ายเงินใด ๆ ดูขั้นตอนทั้งหมดได้ที่วิธีการทำงาน

ราคา: วิธีคำนวณราคาที่เสนอ

ราคาคิดตามความยาวของไฟล์ที่คุณอัปโหลด คำนวณดังนี้:

ราคาที่เสนอ = จำนวนที่สูงกว่าระหว่าง US$5 กับจำนวนที่คำนวณจาก US$29 ต่อชั่วโมงของความยาวเสียง/วิดีโอต้นฉบับ (ปัดเศษขึ้นเป็นเซนต์ที่ใกล้ที่สุด)

พูดง่าย ๆ คือ เราคิดค่าบริการ US$29 ต่อชั่วโมงของความยาวไฟล์ โดยมีค่าบริการขั้นต่ำ US$5 สำหรับทุกงาน ตัวอย่างเช่น:

สูตรนี้คงที่และเหมือนกันสำหรับลูกค้าทุกคนที่ชำระเป็นรายไฟล์: ไม่มีการต่อรองราคาและไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง วิดีโอฉบับเต็มรายการแรกของคุณคิดครึ่งราคา ลูกค้าละหนึ่งครั้ง ไม่รวมบัญชีที่มีแพ็กเกจรายเดือนหรือเคยชำระค่าแพ็กเกจรายเดือน ค่าบริการขั้นต่ำคิดก่อนลดครึ่งราคาสำหรับวิดีโอแรก แพ็กเกจรายเดือนด้านล่างก็ประกาศราคาไว้ในลักษณะเดียวกัน คุณจะเห็นราคาที่เสนอก่อนตัดสินใจผูกมัดใด ๆ โดยคิดจากความยาวจริงของไฟล์คุณ

การตัดเงินทำงานอย่างไร: เมื่อคุณชำระด้วยบัตรสำหรับไฟล์ที่คุณอัปโหลดหรือลิงก์ที่คุณวางในบัญชีของคุณ และยืนยันงาน ระบบจะกันวงเงินบนบัตรของคุณตามจำนวนราคาที่เสนอ และยังไม่มีการเรียกเก็บเงินในขณะนั้น การตัดเงินจริงจะเกิดขึ้นหลังจากไฟล์ของคุณประมวลผลสำเร็จแล้วเท่านั้น และจำนวนที่ตัดจะไม่มีทางเกินราคาที่เสนอ หากการประมวลผลไม่สำเร็จ วงเงินที่กันไว้จะถูกปลด และคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน

สกุลเงิน: ราคาที่แสดงและการเรียกเก็บทั้งหมดเป็นดอลลาร์สหรัฐ หากชำระด้วยบัตรที่ออกในประเทศไทย ธนาคารผู้ออกบัตรจะแปลงยอดเป็นเงินบาทตามอัตราแลกเปลี่ยนที่ธนาคารกำหนด และอาจมีค่าธรรมเนียมการทำรายการต่างประเทศเพิ่มเติม

ประมวลผล 5 นาทีฟรีได้ไหม

5 นาทีแรกของไฟล์หนึ่งไฟล์ใช้ฟรี บัญชีละหนึ่งครั้ง ไม่ต้องใช้บัตร ผลลัพธ์ฟรีนี้จะเริ่มต้นด้วยเสียงพูดสั้น ๆ และวิดีโอจะมีเครื่องหมายเล็ก ๆ ที่มุมหนึ่ง ผลลัพธ์แบบชำระเงินจะไม่มีเครื่องหมายและไม่มีเสียงพูด

เก็บภาษาไว้มากกว่าหนึ่งภาษาได้ไหม

คุณขอเวอร์ชันเพิ่มเติมของไฟล์บันทึกเดียวกันได้สูงสุด 3 เวอร์ชัน แต่ละเวอร์ชันเก็บอีกภาษาหนึ่งไว้ และคิดราคาครึ่งหนึ่งของราคาปกติของไฟล์บันทึกนั้น เวอร์ชันเพิ่มเติมใช้กับแพ็กเกจรายเดือนไม่ได้

ชำระผ่านใบแจ้งหนี้หรือขอใบเสนอราคาได้ไหม

ได้ สำหรับไฟล์ที่คุณอัปโหลดหรือลิงก์ที่คุณวางในบัญชีของคุณ คุณชำระผ่านใบแจ้งหนี้ก่อนเริ่มงานได้ และเราจะเริ่มประมวลผลเมื่อชำระแล้ว สำหรับไฟล์ที่อัปโหลด คุณขอใบแจ้งหนี้ได้จนถึงหนึ่งสัปดาห์หลังอัปโหลด ส่วนลิงก์ขอได้ทุกเมื่อ คุณพิมพ์ใบเสนอราคาให้ผู้จ่ายเงินได้ หน่วยงานภาครัฐและสถานศึกษา รวมทั้งลูกค้าที่เคยชำระเงินให้เรามาก่อน อาจชำระเงินหลังส่งมอบงานได้ ไฟล์เหล่านี้ชำระด้วยบัตรได้เช่นกัน: ระบบจะกันวงเงินไว้ และจะเรียกเก็บเงินหลังจากไฟล์ประมวลผลสำเร็จแล้วเท่านั้น หากไม่สำเร็จ คุณไม่ต้องจ่ายอะไรเลย

ใช้ลิงก์ YouTube ได้ไหม

แทนการอัปโหลดไฟล์ คุณวางลิงก์ YouTube ได้ คุณยืนยันว่าวิดีโอเป็นขององค์กรของคุณ หรือได้รับอนุญาตให้นำไปประมวลผล ราคาคิดจากความยาวของวิดีโอ เราจะดาวน์โหลดวิดีโอเมื่อเริ่มงานเท่านั้น

แพ็กเกจรายเดือนใช้งานอย่างไร

คุณเลือกได้ว่าจะใช้ไฟล์บันทึกรวม 4, 10 หรือ 25 ชั่วโมงต่อเดือน แพ็กเกจประจำสัปดาห์มี 4 ชั่วโมง เหมาะกับพิธีความยาว 1 ชั่วโมง สัปดาห์ละ 1 ครั้ง เราแนะนำ 10 ชั่วโมง ซึ่งเหมาะกับพิธีความยาว 2 ชั่วโมง สัปดาห์ละ 1 ครั้ง และยังมีชั่วโมงเหลือสำหรับการบรรยายเพิ่มเติม คุณชำระใบแจ้งหนี้ของ Stripe แพ็กเกจจะเริ่มเมื่อคุณชำระเงิน ระบบจะหักชั่วโมงเฉพาะเมื่อไฟล์ประมวลผลสำเร็จเท่านั้น หากไม่สำเร็จ คุณจะได้ชั่วโมงคืนและไม่มีการเรียกเก็บเงินใด ๆ การชำระแบบรายปีได้ฟรี 2 เดือน: คุณจ่าย 10 เดือนและได้ใช้ 12 เดือน

ชั่วโมงที่ไม่ได้ใช้จะเป็นอย่างไร

ชั่วโมงที่ไม่ได้ใช้จะยกไปใช้ได้ในเดือนถัดไปเท่านั้น โดยบวกเพิ่มเข้ากับชั่วโมงของเดือนนั้น เมื่อเดือนถัดไปนั้นสิ้นสุดลง ชั่วโมงเหล่านี้จะหมดอายุและไม่ยกต่อไปอีก

หากไฟล์บันทึกต้องใช้ชั่วโมงมากกว่าที่เหลืออยู่ จะเป็นอย่างไร

ระบบจะใช้ชั่วโมงที่ยังเหลืออยู่ในแพ็กเกจของคุณก่อน ชั่วโมงที่เกินจากแพ็กเกจจะคิดในอัตรารายชั่วโมงของแพ็กเกจคุณเอง โดยแยกเป็นใบแจ้งหนี้อีกใบ และจะเรียกเก็บเฉพาะเมื่อไฟล์ประมวลผลสำเร็จเท่านั้น หากการประมวลผลไม่สำเร็จ คุณจะได้ชั่วโมงในแพ็กเกจคืน และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินตามใบแจ้งหนี้ส่วนเกินนั้น ในหนึ่งเดือนของแพ็กเกจ ชั่วโมงส่วนเกินที่คิดในอัตรานี้จะไม่เกินจำนวนชั่วโมงต่อเดือนของแพ็กเกจคุณ (4, 10 หรือ 25 ชั่วโมง) ไฟล์ที่ต้องใช้ชั่วโมงส่วนเกินมากกว่านั้นจะคิดราคาแบบจ่ายตามการใช้งาน ระหว่างที่ใบแจ้งหนี้สำหรับชั่วโมงส่วนเกินเลยวันครบกำหนดแล้วแต่ยังไม่ได้ชำระ คุณจะใช้ชั่วโมงส่วนเกินในอัตรารายชั่วโมงของแพ็กเกจคุณไม่ได้ ไฟล์ที่ต้องใช้ชั่วโมงส่วนเกินจะคิดราคาแบบจ่ายตามการใช้งานจนกว่าจะชำระใบแจ้งหนี้นั้น ส่วนไฟล์ที่ใช้ชั่วโมงไม่เกินชั่วโมงคงเหลือในแพ็กเกจของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ

ชำระเงินอย่างไร และยกเลิกได้หรือไม่

Stripe จะส่งใบแจ้งหนี้ถึงคุณทางอีเมล และคุณชำระใบแจ้งหนี้นั้นบนหน้าเว็บของ Stripe แพ็กเกจจะเริ่มเมื่อชำระใบแจ้งหนี้ฉบับแรกแล้ว ใบแจ้งหนี้ฉบับถัดไปจะส่งมา 1 สัปดาห์ก่อนระยะเวลาที่ชำระไว้จะสิ้นสุด หากไม่ได้ชำระค่าต่ออายุภายในสิ้นระยะเวลาที่ชำระไว้ ชั่วโมงในแพ็กเกจจะใช้ไม่ได้ หากคุณชำระในภายหลัง ระยะเวลาที่ชำระใหม่จะเริ่มในวันที่คุณชำระ โดยมีเฉพาะชั่วโมงของเดือนนั้นเท่านั้น: ชั่วโมงที่ไม่ได้ใช้จากก่อนหน้าจะไม่ยกไปยังระยะเวลาใหม่นี้ หากยังไม่ได้ชำระเมื่อครบ 30 วันหลังระยะเวลาที่ชำระไว้สิ้นสุด แพ็กเกจจะสิ้นสุดลง คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อที่หน้าบัญชี หลังยกเลิกจะไม่มีการต่ออายุอีก และชั่วโมงที่คุณชำระแล้วยังใช้ได้จนกว่าระยะเวลาที่ชำระไว้จะสิ้นสุด

ระยะเวลาดำเนินการโดยประมาณ

โดยปกติไฟล์จะพร้อมภายใน 1 ถึง 3 ชั่วโมง ในการทดสอบของเราเอง ไฟล์บันทึกความยาว 2 ชั่วโมงใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง

ระยะเวลานี้ขึ้นอยู่กับคิวและปริมาณงาน เราจึงไม่สัญญาระยะเวลาดำเนินการที่แน่นอน หากงานของคุณเร่งด่วน โปรดอีเมลมาที่ support@detranslator.com ก่อนอัปโหลด แล้วเราจะบอกคุณว่าควรคาดหวังอะไร

แนวทางด้านคุณภาพ

DeTranslator สร้างขึ้นบนหลักการตัดออกโดยถือการรักษาเสียงเป็นอันดับแรก: เป้าหมายของการออกแบบคือคงเสียงพูดในภาษาที่คุณเลือกไว้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์ และหาแล้วตัดเสียงพูดทั้งหมดที่ไม่ใช่ภาษานั้นออก จะมีล่ามกี่คนก็ได้: เช่น การบรรยายที่ถูกแปลทีละช่วงเป็นภาษาฝรั่งเศสและภาษาเยอรมัน จะออกมาเป็นภาษาของผู้พูดเพียงภาษาเดียวในการประมวลผลรอบเดียว การรักษาเสียงมาก่อนเสมอ แม้ต้องแลกกับการที่เศษเสียงเล็กน้อยนอกภาษาเป้าหมายอาจหลงเหลือเป็นครั้งคราวตรงช่วงที่เสียงเหลื่อมกันจริง

ระบบบันทึกการวัดคุณภาพอัตโนมัติไว้สำหรับทุกงาน หากผลลัพธ์มีข้อบกพร่องที่เกิดจากฝั่งเรา (คำพูดถูกตัดหาย มีเสียงล่ามหลงเหลือ หรือไฟล์เสีย) โปรดเขียนถึง support@detranslator.com ภายใน 14 วัน เราจะแก้ไขให้หรือคืนเงินให้คุณ ระยะเวลา 14 วันเริ่มนับเมื่อส่งมอบผลลัพธ์ ตามที่ระบุไว้ใน ข้อกำหนดการใช้บริการ ของเรา

รูปแบบไฟล์ที่รองรับ

ไฟล์ที่อัปโหลดได้คือไฟล์เสียงหรือวิดีโอ ความยาวไม่เกิน 6 ชั่วโมง ต่อไฟล์ รูปแบบเสียงและวิดีโอที่ใช้กันทั่วไปส่วนใหญ่ใช้ได้ หากไฟล์ของคุณเป็นรูปแบบที่พบไม่บ่อย ลองอัปโหลดได้เลย (หากชำระด้วยบัตร คุณจะถูกเรียกเก็บเงินก็ต่อเมื่อไฟล์ของคุณประมวลผลสำเร็จแล้วเท่านั้น) หรืออีเมลมาที่ support@detranslator.com ก่อน แล้วเราจะตรวจสอบให้

ภาษาที่รองรับให้เก็บไว้

คุณเลือกภาษาที่ต้องการเก็บไว้ได้จากรายการ 72 ภาษา ที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์วันนี้ ได้แก่ แอฟริกานส์ แอลเบเนีย อาหรับ อาร์เมเนีย อาเซอร์ไบจาน บาสก์ เบลารุส บังกลา บอสเนีย บัลแกเรีย คาตาลัน จีน โครเอเชีย เช็ก เดนมาร์ก ดัตช์ อังกฤษ เอสโตเนีย ฟินแลนด์ ฝรั่งเศส จอร์เจีย เยอรมัน กรีก คุชราต ฮิบรู ฮินดี ฮังการี ไอซ์แลนด์ อินโดนีเซีย ไอริช อิตาลี ญี่ปุ่น คาซัค เกาหลี ลัตเวีย ลิทัวเนีย มาซิโดเนีย มาเลย์ เมารี มราฐี มองโกเลีย นอร์เวย์ (บุคมอลและนีนอสก์) เปอร์เซีย โปแลนด์ โปรตุเกส ปัญจาบ โรมาเนีย รัสเซีย เซอร์เบีย โชนา สโลวัก สโลวีเนีย โซมาลี โซโทใต้ สเปน สวาฮีลี สวีเดน ตากาล็อก ทมิฬ เตลูกู ไทย ซองกา สวานา ตุรกี ยูเครน อูรดู เวียดนาม เวลส์ โคซา โยรูบา และซูลู ภาษาอังกฤษ เยอรมัน ฝรั่งเศส สเปน อิตาลี โปรตุเกส ดัตช์ และรัสเซียแสดงเป็นลำดับแรกในฟอร์มอัปโหลดเพราะถูกเลือกบ่อยที่สุด ส่วนภาษาอื่น ๆ เรียงตามชื่อภาษาไทย โดยชื่อที่ขึ้นต้นด้วยสระ เ แ โ ใ ไ จะไปอยู่ช่วงท้ายของรายการ (รายการในหน้านี้เรียงตามชื่อภาษาแบบอังกฤษ)

การจัดการข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

การประมวลผลไฟล์จำเป็นต้องส่งเสียงไปยังพันธมิตรด้านการถอดเสียงของเรา AssemblyAI ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของไปป์ไลน์ ไฟล์ที่อัปโหลดจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อครบ 30 วัน หลังจากที่คุณอัปโหลด และผลลัพธ์ที่ประมวลผลแล้วจะถูกลบเมื่อครบ 30 วันหลังงานของคุณเสร็จสิ้น เมทาดาทาของงาน (ไม่รวมไฟล์สื่อ) จะถูกเก็บไว้เพื่อการบัญชี ดูรายละเอียดครบถ้วนได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้บริการ ฉบับเต็ม รวมถึงวิธีขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ

วิธีเริ่มต้นใช้งาน

สร้างบัญชีฟรี อัปโหลดไฟล์ของคุณ แล้วคุณจะเห็นราคาที่แน่นอนสำหรับไฟล์นั้น ซึ่งคำนวณจากความยาวของไฟล์ ก่อนถูกขอให้จ่ายเงินใด ๆ หากชำระด้วยบัตร คุณจะถูกเรียกเก็บเงินหลังจากไฟล์ของคุณประมวลผลสำเร็จแล้วเท่านั้น