Política de Privacidade

Quem somos

O DeTranslator é mantido por Aaron Pina, empresário individual na Irlanda (nome comercial Detranslator, CRO 792846). Ele decide como os dados pessoais descritos aqui são usados, o que faz dele o controlador desses dados (responsável pelo tratamento) nos termos do RGPD (GDPR).

Detranslator Unit #67, S23, The Pottery Rd, Bakers Point, Dun Laoghaire, Dublin A96WD26, Ireland. privacy@detranslator.com

O que armazenamos sobre os clientes

O e-mail da sua conta e o hash da sua senha; as gravações que você envia e os resultados processados; os metadados do trabalho (duração, preço, métricas de processamento); as referências de pagamento; e, se você se cadastrou a partir de um link em um dos nossos e-mails ou aceitou um convite que enviamos, o endereço para o qual esse e-mail foi enviado. Os números de cartão nunca passam pelos nossos servidores; os pagamentos são processados pela Stripe. Você precisa informar um endereço de e-mail para criar uma conta, porque sem ele não podemos prestar o serviço nem enviar os seus resultados a você; tudo o mais que você nos fornece é opcional.

Se você nos fornecer um link do YouTube em vez de um arquivo, baixamos esse vídeo do YouTube para processá-lo. Junto com o seu trabalho, guardamos o ID do vídeo no YouTube, a duração dele e o momento em que você confirmou que tem autorização para mandar processá-lo. A cópia baixada é excluída da mesma forma que um arquivo enviado.

Se você pedir o processamento de um vídeo inteiro a partir de uma página de amostra, ou pagar com fatura um arquivo na página dele, armazenamos o endereço de e-mail de quem paga, o nome na fatura, se tiver sido informado, o número da ordem de compra, o endereço de cobrança e a identificação fiscal, se tiverem sido informados, e as referências do pagamento e da fatura; a Stripe mantém os registros do pagamento e da fatura. Usamos os dados dos clientes para prestar o serviço que você pediu e para manter a contabilidade exigida por lei (art. 6(1)(b) e (c) do RGPD (GDPR)).

Se você marcar “Quero receber por e-mail ofertas sobre minhas gravações” ao se cadastrar, poderemos enviar a você por e-mail ofertas sobre as suas gravações, por exemplo, um preço menor para o seu primeiro vídeo inteiro depois do seu teste grátis. Só enviamos essas ofertas com o seu consentimento (art. 6(1)(a) do RGPD (GDPR)). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento pelo link em cada e-mail ou escrevendo para privacy@detranslator.com.

Se você fizer o teste grátis e não pedir o arquivo inteiro, poderemos enviar a você um e-mail alguns dias depois para perguntar o que impediu você. Esse e-mail não oferece nada, e você não precisa responder. Nós o enviamos com base no nosso legítimo interesse em melhorar o serviço (art. 6(1)(f) do RGPD (GDPR)). Ele contém um link para deixar de receber os nossos e-mails, e você pode se opor a qualquer momento, conforme descrito abaixo.

Se você responder a essa pergunta na página para a qual o e-mail leva, mantemos a sua resposta e o horário dela junto com a sua conta, para entender o que faz as pessoas desistirem. O tipo de navegador é mantido por 90 dias. Se você escolher “Outra coisa” ali e adicionar algumas palavras, mantemos essas palavras por 90 dias após a resposta e depois as apagamos. Nós as lemos, também com a ajuda dos serviços de IA da Anthropic, para entender o que faz as pessoas desistirem.

Como suas gravações são processadas

A transcrição é feita pelo nosso parceiro de processamento AssemblyAI: seu áudio é transmitido a ela para essa finalidade e fica sujeito aos termos de tratamento de dados dela. A AssemblyAI exclui o áudio em até dois dias e as transcrições em até quatro dias. O processamento em GPU é executado na Modal; os arquivos são armazenados no Cloudflare R2; os e-mails são enviados pelo Resend.

Retenção

Os arquivos enviados são excluídos automaticamente 30 dias após o envio, e os resultados processados são excluídos automaticamente 30 dias após a conclusão do trabalho. Os metadados do trabalho (sem a mídia) e os registros de pagamento são mantidos por seis anos, conforme exige a legislação tributária irlandesa. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os demais dados associados a qualquer momento.

Nossa hospedagem mantém os registros de acesso do site (endereço IP, tipo de navegador e a página solicitada) por 30 dias, para fins de segurança e para encontrar falhas.

Organizações que contatamos

Procuramos organizações, como igrejas, templos e grupos culturais ou comunitários, cujas gravações públicas alternam entre dois idiomas, porque nosso serviço consegue remover dessas gravações o idioma da interpretação. De cada organização, armazenamos o nome e o país, informações públicas sobre o seu canal do YouTube e os seus vídeos, o endereço de contato que ela publica no seu site, no seu canal do YouTube ou no feed do seu podcast, e anotações sobre quais idiomas ouvimos.

Para saber quais idiomas uma gravação usa, analisamos dois trechos curtos, de cerca de dois minutos e meio cada, de um vídeo público. O áudio é excluído assim que a verificação termina; guardamos apenas quais idiomas foram ouvidos. Os trechos são transcritos nos nossos próprios servidores de processamento na Modal ou, para alguns idiomas, pela AssemblyAI, que exclui o áudio em até dois dias e as transcrições em até quatro dias.

Serviços de IA da Anthropic nos ajudam a decidir se uma organização se encaixa no perfil, em que país ela está e para qual dos seus endereços publicados escrever, e escolhem, com base nas informações públicas da organização, as palavras que nossos e-mails usam para o tipo de organização e para o que ela grava, por exemplo, igrejas e cultos. Guardamos essas palavras por 30 dias. Essas decisões determinam apenas se e para onde enviamos um e-mail e como esse e-mail denomina a organização; elas não produzem efeitos jurídicos nem efeitos semelhantes sobre ninguém.

No caso de uma organização em um país cuja lei só nos permite escrever para empresas e associações registradas, também consultamos o número de registro que ela mostra em seu site ou em seu canal do YouTube no registro público de empresas e entidades desse país. Guardamos esse número, o que o registro informa sobre ele, a página em que o encontramos e trechos curtos do site da organização que mostram que a entidade registrada é a própria organização. Serviços de IA da Anthropic nos ajudam a decidir isso. Excluímos essas informações 13 meses após a verificação se nunca tivermos escrito para a organização e, em qualquer caso, 24 meses após a verificação.

No caso de uma organização no Canadá, só iniciamos o contato por um endereço que ela publica em seu próprio site. Pouco antes do nosso primeiro e-mail, lemos essa página novamente. Como comprovação de que a organização publicou o endereço, que a lei antispam do Canadá nos pede para manter, guardamos uma cópia da página, seu endereço web, o horário da verificação, o endereço de e-mail e um trecho curto em torno dele. A página pode citar pessoas que a organização apresenta nela. Excluímos essa comprovação 13 meses após a verificação se nunca tivermos escrito para a organização e, em qualquer caso, 24 meses após a verificação, incluindo as cópias de segurança.

Enviamos a cada organização um pequeno número de e-mails (ou, quando ela publica apenas um formulário de contato, uma mensagem por esse formulário), e cada primeira mensagem e cada mensagem de acompanhamento explica como deixar de recebê-los e traz um link para esta página. Armazenamos as mensagens que enviamos e as respostas que recebemos. As respostas são classificadas com a ajuda de um serviço de IA, e algumas são respondidas automaticamente, com uma mensagem padrão ou com uma resposta escrita por um serviço de IA; o fundador lê todas as respostas escritas por uma pessoa. Quando você chega ao nosso site por um link em um dos nossos e-mails, registramos o endereço para o qual escrevemos, o horário, a página e o tipo do seu navegador, para saber se os nossos e-mails são úteis; nada disso é armazenado no seu navegador. Nossos e-mails não contêm pixels de rastreamento.

Nossa base legal é o nosso legítimo interesse em oferecer o nosso serviço às organizações para as quais ele é relevante (art. 6(1)(f) do RGPD (GDPR)). Ponderamos esse interesse em relação aos seus interesses, e você pode nos pedir essa avaliação.

Seu direito de oposição

Você pode se opor a qualquer momento ao uso dos seus dados para entrarmos em contato com você. Responda a qualquer um dos nossos e-mails, use o link para cancelar a inscrição que ele contém ou escreva para privacy@detranslator.com, e deixamos de contatar você imediatamente. Você também pode se opor aos outros usos que baseamos no nosso legítimo interesse; nesse caso, nós os interrompemos, a menos que tenhamos razões legítimas imperiosas ou precisemos dos dados para declarar, exercer ou defender um direito em juízo.

Mantemos esses registros, incluindo as visualizações de página e os acessos por link descritos aqui, enquanto forem relevantes, e por no máximo 24 meses após o nosso último contato com a organização. Se você nos pedir para parar, mantemos o seu endereço na nossa lista de endereços que não devem ser contatados enquanto continuarmos contatando organizações, para nunca mais escrevermos para você.

Amostras feitas a partir de vídeos públicos

Para algumas organizações, fazemos uma amostra de 4 minutos a partir de um dos seus vídeos públicos, sem o idioma da interpretação, e enviamos o link privado dela à organização. As pessoas que falam nesse trecho da gravação aparecem na amostra. Não publicamos amostras: só quem tem o link pode vê-las, e elas não são listadas nem indexadas.

Uma amostra é apagada 14 dias depois de enviarmos o link dela à organização pela primeira vez (ou 14 dias depois de ser feita, se nunca o enviarmos), ou imediatamente quando alguém clica em “Apagar agora” na página dela. Se a organização pedir o vídeo inteiro antes que a amostra seja apagada, a amostra é mantida até que o resultado não possa mais ser baixado. Após a exclusão, mantemos um breve registro de qual vídeo era, quando a amostra foi feita e para quem a enviamos, para não fazê-la de novo. A página conta uma visualização quando o seu próprio script é executado ou um vídeo começa, com o horário e o tipo de navegador; apenas abrir o link não é contado.

Se alguém gerar um orçamento na página antes de a amostra dela ser apagada, a página e a amostra dela são mantidas até que o orçamento expire, 30 dias depois de ele ter sido gerado, a menos que alguém clique em “Apagar agora”, o que as apaga imediatamente.

Nos 30 dias seguintes à exclusão de uma amostra na data prevista, a página dela continua mostrando o preço do vídeo inteiro e as formas de pedi-lo, para que a organização ainda possa pedi-lo. Nesse período, a página não mostra nem a amostra nem o título do vídeo. Gerar um orçamento ou fazer um pedido nesses 30 dias não traz a amostra de volta; depois desses 30 dias, a página mostra apenas esse pedido. Clicar em “Apagar agora” na página encerra isso imediatamente.

Se você informar um endereço de e-mail ao gerar um orçamento, ou na página do orçamento, enviamos o orçamento para esse endereço, a seu pedido (art. 6(1)(b) do RGPD (GDPR)). Mantemos o endereço junto com o orçamento e o apagamos no dia seguinte à expiração do orçamento. Não o usamos para mais nada.

Se alguém responder à pergunta da página sobre por que isso não é para essa pessoa, mantemos essa resposta e o horário junto com o registro da página, também depois que a amostra for apagada, para entender o que faz as organizações desistirem. O tipo de navegador só é mantido até a amostra ser apagada.

A página também registra quantos segundos de cada vídeo foram reproduzidos, se o botão de pedido chegou a aparecer na tela, quais botões foram usados e se a caixa de pergunta foi aberta, cada item com o horário e o tipo de navegador. Usamos todas essas anotações para entender o que faz as organizações desistirem, e também usamos a informação sobre se um vídeo foi reproduzido para escolher o texto do nosso próximo e-mail sobre a amostra. Mantemos essas anotações da mesma forma que as visualizações da página.

Se alguém escolher “Outra coisa” ali e adicionar algumas palavras, mantemos essas palavras por 90 dias após a resposta e depois as apagamos. Nós as lemos, também com a ajuda dos serviços de IA da Anthropic, para entender o que faz as organizações desistirem.

Quando enviamos um e-mail a uma organização sobre a amostra dela, o e-mail pode exibir uma imagem estática dessa amostra. Apagamos o nosso próprio arquivo da imagem no mais tardar quando apagamos a amostra em si. A cópia dentro do e-mail é armazenada como todas as mensagens que enviamos.

Se você fala ou aparece em uma gravação que usamos, não sabemos o seu nome e não podemos avisar você individualmente; por isso, é por meio deste aviso que informamos você. Escreva para privacy@detranslator.com e apagaremos a amostra.

Quem trata dados em nosso nome

Além dos parceiros citados acima: Google (nosso site funciona no Google Cloud na Bélgica, nosso e-mail no Google Workspace, e nossa pesquisa usa os Serviços de API do YouTube), Cloudflare (além do armazenamento de arquivos, encaminha os e-mails enviados aos nossos endereços de privacidade e de suporte), Modal (além do processamento em GPU, executa nossos sistemas de prospecção e de envio de e-mails e guarda os registros deles), Neon (o banco de dados do nosso site, em Londres), Stripe (pagamentos e faturas), Anthropic (as verificações com IA e as respostas redigidas com IA descritas acima), IPRoyal (conexões de rede para buscar vídeos e páginas da web públicos), Apify (leitura do endereço de e-mail comercial que um canal do YouTube publica), TypeSafe (um serviço de verificação com IA que estamos testando), GitHub (nosso código e nossos registros privados) e Telegram (relatórios para o fundador, que trazem apenas contagens).

Algumas dessas empresas tratam dados fora do Espaço Econômico Europeu, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências se baseiam no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework) ou nas cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia; no caso do Reino Unido, na decisão de adequação da Comissão Europeia.

Seus direitos

Você pode nos pedir uma cópia dos seus dados, a correção deles, a exclusão deles, a restrição do seu uso ou o recebimento deles em formato portável, e pode se opor ao uso deles, inclusive aos nossos e-mails, a qualquer momento. Escreva para privacy@detranslator.com; respondemos em até um mês. Você também pode apresentar uma reclamação à Comissão de Proteção de Dados da Irlanda (Data Protection Commission, dataprotection.ie) ou à autoridade de proteção de dados do lugar onde você mora.

Provedores de login

Se você entrar com o Google ou a Microsoft, recebemos apenas o seu endereço de e-mail e o respectivo status de verificação; nenhum outro dado de perfil é armazenado.

Contagem de visitas

Nosso próprio servidor conta como os visitantes navegam por este site, para que possamos melhorá-lo (nosso legítimo interesse). Para cada página e cada dia, ele conta quantas visitas vieram de qual das nossas páginas ou de qual outro site (no caso de uma página pessoal em um serviço como uma hospedagem de blogs, apenas o nome do serviço), quais etapas foram realizadas (por exemplo, criar uma conta, enviar um arquivo ou fazer um pedido) e qual foi o resultado, em qual idioma do site, se de um celular, de um tablet, de um computador ou de um programa, de qual serviço conhecido veio um link de campanha, e se o visitante estava conectado. As contagens não contêm nenhum endereço IP, nenhum detalhe do navegador, nenhum cookie e nenhuma conta. Nunca as usamos para descobrir quem é um visitante nem para acompanhar um mesmo visitante de uma página para outra, e as apagamos após 13 meses.

Cookies

Definimos dois cookies primários. O cookie de sessão mantém você conectado e, se você abriu um convite que enviamos, lembra esse convite. O cookie de idioma lembra o idioma que você escolheu, ou o idioma de um convite que você abriu, por um ano. Ambos são estritamente necessários para que o site funcione como você pediu, nunca são usados para publicidade nem compartilhados com ninguém, e por isso você não vê um banner de consentimento. Durante o pagamento, a Stripe, nossa processadora de pagamentos, define os próprios cookies para prevenção de fraude. Não há cookies de publicidade, de análise nem de rastreamento entre sites.

Serviços de API do YouTube

Nossas ferramentas internas de prospecção de clientes usam os Serviços de API do YouTube para pesquisar informações públicas de canais e vídeos. Este site não incorpora conteúdo do YouTube e não coleta nenhum dado da sua conta do YouTube. Essas informações são usadas apenas para decidir se entramos em contato com uma organização e para preparar esse contato, conforme descrito acima; com exceção dos identificadores de canais e vídeos, dos nomes dos canais para os quais escrevemos e dos títulos de vídeos citados nas mensagens que enviamos, elas são excluídas ou atualizadas em até 30 dias. O tratamento de dados pelo Google está descrito na Política de Privacidade do Google: google.com/policies/privacy

Contato

Para solicitações de privacidade: privacy@detranslator.com