מדיניות הפרטיות

מי אנחנו

את השירות DeTranslator מפעיל Aaron Pina, עוסק יחיד (sole trader) באירלנד (שם עסקי Detranslator, CRO 792846). הוא מחליט איך נעשה שימוש במידע האישי שמתואר כאן, ולכן הוא בקר המידע (controller) לפי ה-GDPR.

Detranslator Unit #67, S23, The Pottery Rd, Bakers Point, Dun Laoghaire, Dublin A96WD26, Ireland. privacy@detranslator.com

מה אנחנו שומרים על לקוחות

כתובת האימייל של החשבון וגיבוב (hash) של הסיסמה; ההקלטות שאתם מעלים ותוצאות העיבוד; נתוני העיבוד (אורך, מחיר, מדדי עיבוד); מזהי תשלום; ואם נרשמתם דרך קישור באחד האימיילים שלנו או נעניתם להזמנה לניסיון חינם ששלחנו, הכתובת שאליה נשלח האימייל. מספרי כרטיסי אשראי אף פעם לא מגיעים לשרתים שלנו; בתשלומים מטפלת Stripe. כדי ליצור חשבון צריך למסור כתובת אימייל, כי בלעדיה לא נוכל לספק את השירות או לשלוח לכם את התוצאות; כל מידע אחר שתמסרו לנו הוא לפי בחירתכם.

אם תזמינו עיבוד של סרטון שלם מדף הדגמה, נשמור את כתובת האימייל של המשלם, את השם שעל החשבונית אם נמסר, ואת מזהי התשלום והחשבונית; את רשומות התשלום והחשבוניות שומרת Stripe. אנחנו משתמשים בנתוני לקוחות כדי לספק את השירות שהזמנתם וכדי לנהל את הרישומים שהחוק מחייב (סעיף 6(1)(b) ו-(c) של ה-GDPR).

איך אנחנו מעבדים את ההקלטות שלכם

את התמלול מבצעת חברת העיבוד השותפה שלנו AssemblyAI: האודיו שלכם מועבר אליה למטרה זו וכפוף לתנאי עיבוד הנתונים שלה. AssemblyAI מוחקת את האודיו תוך יומיים ואת התמלילים תוך 4 ימים. עיבוד ה-GPU מתבצע ב-Modal; הקבצים מאוחסנים ב-Cloudflare R2; האימיילים נשלחים דרך Resend.

שמירת מידע

קבצים שהועלו ותוצאות העיבוד נמחקים אוטומטית 30 ימים אחרי סיום העיבוד. נתוני העיבוד (בלי המדיה) ורשומות התשלום נשמרים 6 שנים, כפי שדורשים דיני המס באירלנד. אפשר לבקש בכל עת למחוק את החשבון ואת כל שאר הנתונים הקשורים אליו.

שירות האחסון שלנו שומר את יומני הבקשות של האתר (כתובת IP, סוג הדפדפן והדף שהתבקש) למשך 30 ימים, לצורכי אבטחה ואיתור תקלות.

ארגונים שאנחנו פונים אליהם

אנחנו מחפשים ארגונים כמו קהילות דתיות, קבוצות תרבות וקבוצות קהילתיות, שההקלטות הציבוריות שלהם עוברות לסירוגין בין שתי שפות, כי השירות שלנו יכול להסיר מהקלטות כאלה את שפת התרגום. לכל ארגון אנחנו שומרים את שמו ואת המדינה שלו, מידע ציבורי על ערוץ ה-YouTube ועל הסרטונים שלו, את כתובת הקשר שהוא מפרסם באתר שלו, בערוץ ה-YouTube שלו או בפיד הפודקאסט שלו, והערות על השפות ששמענו.

כדי לשמוע באילו שפות משתמשים בהקלטה, אנחנו מנתחים שני קטעים קצרים, כל אחד באורך של כשתי דקות וחצי, מתוך סרטון ציבורי אחד. האודיו נמחק מיד בסיום הבדיקה; אנחנו שומרים רק את השפות ששמענו. הקטעים מתומללים בשרתי העיבוד שלנו ב-Modal או, בחלק מהשפות, על ידי AssemblyAI, שמוחקת את האודיו תוך יומיים ואת התמלילים תוך 4 ימים.

שירותי בינה מלאכותית של Anthropic עוזרים לנו להחליט אם ארגון מתאים, באיזו מדינה הוא נמצא ולאיזו מהכתובות שהוא מפרסם לכתוב. ההחלטות האלה קובעות רק אם ולאן נשלח אימייל; אין להן שום השפעה משפטית או השפעה דומה על אף אחד.

לגבי ארגון במדינה שהחוק שלה מתיר לנו לכתוב רק לחברות ולאגודות רשומות, אנחנו גם בודקים במרשם החברות הציבורי של אותה מדינה את מספר הרישום שמופיע באתר שלו או בערוץ ה-YouTube שלו. אנחנו שומרים את המספר, את מה שהמרשם אומר עליו, את הדף שבו מצאנו אותו וציטוטים קצרים מאתר הארגון שמראים שהרישום במרשם הוא של הארגון עצמו. שירותי בינה מלאכותית של Anthropic עוזרים לנו להחליט בעניין הזה. אנחנו מוחקים את המידע הזה 13 חודשים אחרי הבדיקה אם לא כתבנו לארגון, ובכל מקרה 24 חודשים אחרי הבדיקה.

לגבי ארגון בקנדה, אנחנו פונים רק לכתובת שהוא מפרסם באתר שלו. רגע לפני האימייל הראשון שלנו, אנחנו קוראים את הדף הזה שוב. כתיעוד לכך שהארגון פרסם את הכתובת, תיעוד שחוק הספאם של קנדה מבקש מאיתנו לשמור, אנחנו שומרים עותק של הדף, את כתובת האינטרנט שלו, את מועד הבדיקה, את כתובת האימייל וציטוט קצר מהטקסט שמסביב לכתובת. הדף יכול לכלול שמות של אנשים שהארגון מציג בו. אנחנו מוחקים את הרישום הזה 13 חודשים אחרי הבדיקה אם לא כתבנו לארגון, ובכל מקרה 24 חודשים אחרי הבדיקה, כולל עותקי הגיבוי.

אנחנו שולחים לכל ארגון מספר קטן של אימיילים (או, כשהוא מפרסם רק טופס יצירת קשר, הודעה דרך הטופס), וכל הודעה ראשונה וכל הודעת המשך מסבירות איך להפסיק אותן ומקשרות לדף הזה. אנחנו שומרים את ההודעות שאנחנו שולחים ואת התשובות שאנחנו מקבלים. התשובות ממוינות בעזרת שירות בינה מלאכותית, ועל חלקן נשלחת תשובה אוטומטית, בהודעה קבועה או בתשובה שכתב שירות בינה מלאכותית; המייסד קורא כל תשובה שכתב אדם. כשאתם מגיעים לאתר שלנו דרך קישור באחד האימיילים שלנו, אנחנו רושמים את הכתובת שכתבנו אליה, את השעה, את הדף ואת סוג הדפדפן, כדי ללמוד אם האימיילים שלנו מועילים; שום דבר מזה לא נשמר בדפדפן שלכם. באימיילים שלנו אין פיקסלים למעקב.

הבסיס החוקי שלנו הוא האינטרס הלגיטימי שלנו להציע את השירות לארגונים שהוא רלוונטי עבורם (סעיף 6(1)(f) של ה-GDPR). שקלנו את האינטרס הזה מול האינטרס שלכם, ואפשר לבקש מאיתנו את ההערכה הזאת.

הזכות שלכם להתנגד

אתם יכולים להתנגד בכל עת לשימוש שלנו במידע שלכם כדי לפנות אליכם. השיבו לכל אחד מהאימיילים שלנו, השתמשו בקישור ההסרה שבו, או כתבו לנו לכתובת privacy@detranslator.com ונפסיק מיד. אתם יכולים גם להתנגד לשימושים האחרים שמבוססים על האינטרס הלגיטימי שלנו; במקרה כזה נפסיק אותם, אלא אם יש לנו טעמים לגיטימיים משכנעים או שאנחנו צריכים את המידע לצורך תביעה משפטית.

אנחנו שומרים את הרשומות האלה, כולל הצפיות בדפים וההגעות דרך קישורים שמתוארות כאן, כל עוד הן רלוונטיות, ולא יותר מ-24 חודשים אחרי הקשר האחרון שלנו עם הארגון. אם תבקשו שנפסיק, נשמור את הכתובת שלכם ברשימת הכתובות שאסור לפנות אליהן כל עוד אנחנו פונים לארגונים, כדי שלא נכתוב אליכם שוב לעולם.

דוגמאות מסרטונים ציבוריים

עבור חלק מהארגונים אנחנו מכינים דוגמה של 4 דקות מאחד הסרטונים הציבוריים שלהם, אחרי הסרת שפת התרגום, ושולחים לארגון קישור פרטי אליה. האנשים שמדברים בקטע הזה של ההקלטה מופיעים בדוגמה. אנחנו לא מפרסמים דוגמאות: רק מי שיש לו את הקישור יכול לראות אותן, והן לא מופיעות ברשימות או במנועי חיפוש.

דוגמה נמחקת 14 ימים אחרי שאנחנו שולחים לארגון באימייל את הקישור אליה בפעם הראשונה (או 14 ימים אחרי שהוכנה, אם לא שלחנו אותה), או מיד כשמישהו לוחץ על "מחיקה עכשיו" בדף שלה. אם הארגון מזמין את הסרטון כולו, הדוגמה נשמרת עד שאי אפשר עוד להוריד את התוצאה. אחרי המחיקה אנחנו שומרים רישום קצר: איזה סרטון זה היה, מתי הדוגמה הוכנה ולמי שלחנו אותה, כדי שלא נכין אותה שוב. הדף סופר צפייה כשהסקריפט שלו רץ או כשסרטון מתחיל להתנגן, עם השעה וסוג הדפדפן; פתיחת הקישור בלבד לא נספרת.

אם מישהו מכין הצעת מחיר בדף, הדף והדוגמה שבו נשמרים עד שתוקף הצעת המחיר פג, 30 ימים אחרי שהיא הוכנה, אלא אם מישהו לוחץ על "מחיקה עכשיו", ואז הם נמחקים מיד.

אם אתם מדברים או מופיעים בהקלטה שהשתמשנו בה, אנחנו לא יודעים את שמכם ולא יכולים לפנות אליכם אישית, ולכן אנחנו מודיעים לכם באמצעות ההודעה הזאת. כדי שנמחק את הדוגמה, כתבו לנו: privacy@detranslator.com

מי מעבד מידע בשבילנו

מלבד השותפים שצוינו למעלה: Google (האתר שלנו פועל ב-Google Cloud בבלגיה, האימייל שלנו ב-Google Workspace, והמחקר שלנו משתמש בשירותי ה-API של YouTube), Cloudflare (מלבד אחסון הקבצים, היא מעבירה דואר שנשלח לכתובות שלנו לענייני פרטיות ותמיכה), Modal (מלבד עיבוד ה-GPU, היא מפעילה את המערכות שלנו לאיתור לקוחות ולשליחת דואר ושומרת את הרשומות שלהן), Neon (מסד הנתונים של האתר, בלונדון), Stripe (תשלומים וחשבוניות), Anthropic (בדיקות הבינה המלאכותית והתשובות שכותבת בינה מלאכותית, שתוארו למעלה), IPRoyal (חיבורי רשת לאחזור סרטונים ודפי אינטרנט ציבוריים), Apify (קריאת כתובת האימייל העסקית שערוץ YouTube מפרסם), TypeSafe (שירות בדיקה מבוסס בינה מלאכותית שאנחנו בוחנים), GitHub (הקוד והרשומות הפרטיים שלנו) ו-Telegram (דיווחים למייסד, שכוללים מספרים בלבד).

חלק מהחברות האלה מעבדות מידע מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, בעיקר בארצות הברית. ההעברות האלה מתבססות על מסגרת פרטיות המידע בין האיחוד האירופי לארצות הברית (EU-US Data Privacy Framework) או על הסעיפים החוזיים התקניים של הנציבות האירופית; ולגבי בריטניה, על החלטת ההלימות של הנציבות האירופית.

הזכויות שלכם

אתם יכולים לבקש מאיתנו עותק של המידע שלכם, לתקן אותו, למחוק אותו, להגביל את השימוש בו או לקבל אותו בפורמט נייד, ואתם יכולים להתנגד לשימוש בו, כולל לאימיילים שלנו, בכל עת. נענה לכל בקשה תוך חודש. אפשר גם להגיש תלונה לנציבות הגנת המידע של אירלנד (Data Protection Commission, dataprotection.ie) או לרשות להגנת המידע במקום מגוריכם. לכל הבקשות האלה כתבו לנו: privacy@detranslator.com

שירותי כניסה

אם תיכנסו עם Google או Microsoft, נקבל רק את כתובת האימייל שלכם ואת סטטוס האימות שלה; שום מידע אחר מהפרופיל לא נשמר.

עוגיות (cookies)

אנחנו מגדירים שתי עוגיות (cookies) של צד ראשון. עוגיית ההתחברות שומרת אתכם מחוברים, ואם פתחתם הזמנה לניסיון חינם ששלחנו, היא זוכרת אותה כדי שתקבלו את ההעלאה בחינם שההזמנה מציעה. עוגיית השפה זוכרת את השפה שבחרתם, או את השפה של הזמנה שפתחתם, למשך שנה. שתיהן הכרחיות כדי שהאתר יעבוד כפי שביקשתם, ואף פעם לא משמשות לפרסום או משותפות עם אף אחד, ולכן אין כאן באנר הסכמה. בזמן התשלום, מעבד התשלומים שלנו Stripe מגדיר עוגיות משלו למניעת הונאות. אין עוגיות פרסום, עוגיות לניתוח נתונים או עוגיות מעקב בין אתרים.

שירותי ה-API של YouTube

הכלים הפנימיים שלנו לאיתור לקוחות פוטנציאליים משתמשים בשירותי ה-API של YouTube (YouTube API Services) כדי לחפש מידע ציבורי על ערוצים וסרטונים. האתר הזה לא מטמיע תוכן של YouTube ולא אוסף שום מידע מחשבון ה-YouTube שלכם. המידע הזה משמש רק כדי להחליט אם לפנות לארגון וכדי להכין את הפנייה, כפי שתואר למעלה; מלבד מזהי ערוצים וסרטונים, שמות הערוצים שכתבנו אליהם וכותרות הסרטונים שציטטנו בהודעות ששלחנו, הוא נמחק או מתעדכן תוך 30 ימים. הטיפול של Google במידע מתואר במדיניות הפרטיות של Google: google.com/policies/privacy

יצירת קשר

לפניות בנושא פרטיות: privacy@detranslator.com